Word klantadviseur bij storingsdienst Kone vanuit huis

Ga aan de slag als klantadviseur bij Kone en lever de beste service aan klanten van deze storingsdienst vanuit huis.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als klantadviseur bij storingsdienst Kone beantwoord jij telefonisch allerlei vragen van klanten over roltrappen, liften of draaideuren. Het ene moment belt er iemand in paniek op die vastzit in een lift en het andere moment handel je een klacht af van iemand die boos is omdat de roltrap niet werkt. Daarnaast kunnen ook monteurs bellen om te vragen wanneer de vorige monteur is geweest. Tenslotte maak je dossiers op richting de opdrachtgever. Doordat de functie lekker afwisselend is, is je dag dus nooit hetzelfde! 

Wie ben jij?
Jij bent stressbestendig, kunt goed multitasken en hebt veel geduld. Daarnaast kun jij je inleven in anderen want je zult vaak paniekerige mensen aan de lijn krijgen. Het is een storingsdienst dus alles moet snel afgehandeld kunnen worden.  Jij beschikt daarom over goede computervaardigheden, typvaardigheden en taalvaardigheden en hebt altijd snel je antwoord klaar. 

Openingstijden
De openingstijden zijn maandag tot en met zondag van 07:00 tot 20:00. Wij vragen je twee keer per maand op zaterdag beschikbaar te zijn en daarnaast dien je twee keer per week tot 20:00 beschikbaar te zijn. 

Training en werktijden
Voordat je aan de slag gaat volg je eerst een training. Deze training kun je online volgen en start in onderlinge afstemming, het betreft een fulltime training die een week duurt. Nadat je de training hebt afgerond ga je aan de slag vanuit huis. De training begint op 17 oktober

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan krijg je binnen 10 minuten een appje van onze robot-recruiter 'Scotty'. Deze zal een paar standaard eisen voor de functie bij je uitvragen. Hierna word je aan een van onze recruiters gekoppeld. Zo kunnen wij je zo snel mogelijk aan het werk helpen.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €11,15 inclusief vakantiedagen/vakantiegeld;
  • Een betaalde training om alle kneepjes van het vak te leren;
  • Flexibele werktijden tussen 07:00 en 20:00 (ma t/m zo);
  • Veel doorgroeimogelijkheden, tot bijvoorbeeld coach of trainer!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent 32 uur beschikbaar
  • Je bent minimaal 6 maanden beschikbaar

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie

Webhelp

Webhelp is één van de grootste contactcenters van Nederland, waar ruim 3500 gamechangers werken voor de tofste merken. Bijna elke Nederlander heeft weleens contact met Webhelp gehad. En daar zijn wij trots op! Of het nu gaat om vragen over een abonnement, een klacht over een product of een missende handleiding van een afstandsbediening. Wij staan voor ze klaar en geven advies, beantwoorden vragen en helpen klanten uit de brand.

Webhelp is anders. Onze Think Human cultuur is ontzettend belangrijk voor ons en daarom zetten we jou als medewerker écht centraal. Iedereen is welkom bij ons, want #PeopleFirst always. We willen dat jij je goed voelt en met plezier naar je werk komt. 

Werken bij Webhelp betekent: 

  • Eindeloze flexibiliteit: werken wanneer jij wil; 
  • Werken op kantoor en in jouw eigen home-office; 
  • Je koffiepauze doorbetaald krijgen;
  • Ruimte om door te groeien in een wereldwijde organisatie; 
  • Vrienden voor het leven maken! #StriveToEnjoy

Hoe maken we dit waar? Met onze vier pijlers!


#PeopleFirst 

People First houdt in dat jij de waardering en erkenning krijgt voor het werk wat je doet. Maar ook dat je flexibel kunt werken en wij hierin graag met je meedenken. We vinden het belangrijk dat jij de ruimte krijgt om te groeien. Veel collega's van ons zijn gestart als klantadviseur, maar zijn inmiddels doorgegroeid naar verschillende rollen op andere afdelingen. 

  #CliëntatHeart 

We zijn ontzettend trots op de merken waar we voor werken en werken samen aan hun succes. Door onze gezamenlijke doelstellingen kunnen we verder groeien in onze samenwerking en behaalde successen vieren. 

  #PassionateGamechangers 

Vind jij dat dingen anders moeten omdat dat beter en efficiënter is? Laat dat dan gerust weten! We zijn altijd op zoek naar hoe we dingen beter kunnen maken. Creativiteit en innovatie zit in ons DNA! 

  #StrivetoEnjoy 

Blije collega's zorgen voor blije klanten en uiteindelijk ook blije opdrachtgevers. Het hele jaar door organiseren we toffe engagementactiviteiten waar fun en verbinding centraal staat. Zo ontstaan er vriendschappen voor het leven. 

Dus, kom jij werken bij Webhelp? 

Leuk! We kijken er ontzettend naar uit om jou te verwelkomen. Je ontvangt een welkomstpakket, een uitgebreide training om goed voorbereid van start te gaan en natuurlijk de allerleukste collega’s! Ben je enthousiast geworden? Reageer dan snel op één van de vacatures van Webhelp!

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,29 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het leveren van service aan klanten van Kone
Gepubliceerd op
05-10-2022

Landelijk | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures klantenservice medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Joep Kamstra

Recruiter

Joep Kamstra, bereikbaar op tel. +31623618926

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.