Helaas, deze vacature is niet actief.

Customer success manager bij een groot bedrijf in Amsterdam

Ben jij communicatief sterk, werk je klantgericht en probleemoplossend? Word dan Customer success manager bij een groot bedrijf in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Het bedrijf

Deze organisatie is een van de grootste leveranciers van SaaS producten ter wereld. Met meer dan 50.000 klanten in 100 landen willen ze prestaties van de wagenparken bij grote bedrijven verbeteren, brandstof besparen en de CO2-uitstoot verminderen. Er werken 800 medewerkers in 16 landen en jij komt terecht in het internationale customer success team! Je wordt ingewerkt op hun enorm gave kantoor naast het Centraal Station in Amsterdam en kan daarna gedeeltelijk vanuit huis aan de slag. Werktijden zijn volgens kantooruren van maandag t/m vrijdag.

De functie

Jij als customer success manager bent verantwoordelijk voor het behoud en de uitbreiding van de Nederlandse klanten. Jij kent jouw klantbestand van A tot Z en spot nieuwe kansen voor iedere klant. Zo stel je relevante oplossingen voor en creëer je cross- en upsell mogelijkheden.

Jouw taken:

  • Verantwoordelijk zijn voor je eigen klantportfolio op het gebied van customer experience, adoption en omzetgroei;
  • Verantwoordelijk voor de volledige customer life-cycle van on-boarding, adoptie, uitbreiding en vernieuwing van je klanten;
  • Inspireer klanten en volg lange termijn bedrijfsdoelstellingen;
  • Samenwerken met cross-functionele teams; Sales Support, Customer Support, Service Partners, Marketing en Sales om de klantloyaliteit te verhogen en te zorgen voor een all-round uitzonderlijke klantervaring;
  • Actief deelnemen aan het verbeteren van processen en procedures;
  • Wees de 'stem van de klant' naar de rest van de organisatie.

Wat wij bieden

  • Een salaris tussen de €2800 en €3100 bruto per maand obv 40 uur (afhankelijk van ervaring);
  • Een aantrekkelijk bonussysteem (20% sales bonus);
  • Direct onder contract bij het bedrijf;
  • Eenmalige thuiswerkvergoeding van €500 bruto;
  • 25 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om er 10 bij te kopen;
  • Werken in hartje Amsterdam;
  • Ongelimiteerde toegang tot LinkedIn Learning;
  • Een internationaal en innovatief bedrijf;
  • Veel gezellige borrels.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Ongeveer 3 jaar ervaring in een klantenservice- of klantgerichte rol (zoals customer success manager of account manager);
  • Je spreek en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
  • Uitstekende communicatieve, onderhandelings- en kritisch denkvaardigheden;
  • Je bent commercieel ingesteld en hebt ervaring met upsell/cross sell omzetgroei;
  • Ervaring met Salesforce is een pré;
  • Je bent zo snel mogelijk en fulltime beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk
Salarisindicatie
Tussen €2.800 en €3.100 Per maand
Verantwoordelijk voor
Het onderhouden van contact met bestaande klanten

Amsterdam | Sales vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures accountmanager | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Thuiswerk | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.