Word Customer Service medewerker bij deze mobiliteitsorganisatie in Amersfoort

Ben jij klant- en oplossingsgericht en barst jij van de positieve energie? Word dan Customer Service medewerker bij deze organisatie in Amersfoort!

Wat ga je doen?

De organisatie

Deelmobiliteit zoals auto’s, scooters en fietsen worden steeds populairder. Deze organisatie is een start-up van 2 groot bekende mobiliteitsorganisaties in Nederland en  heeft door heel het land diverse soorten elektrisch deelvoertuigen. Hier kan gebruik van worden gemaakt middels een app waar alle eCars, eBikes en eCargobikes makkelijk bij elkaar staan zodat de klant voor elke rit het ideale vervoersmiddel bij de hand heeft! De organisatie groeit met de dag en krijgt er steeds meer klanten bij. Plek voor een enthousiaste Customer Service medewerker dus! 

 

De functie

Als Customer Support medewerker ben je dagelijks in contact met onze klanten over de meest uiteenlopende onderwerpen. Zowel aan de telefoon als via email en social media sta je onze klanten op een vriendelijke en hulpvaardige manier te woord. 

Zo ga je je onder andere bezighouden met: 

  • Het helpen van onze klanten met hun aanmelding via de app;
  • De klanten helpen met hun (eerste) rit en eventuele problemen goed voor ze oplossen; 
  • Het in de gaten houden van de ritten en controleren of alles goed verloopt;
  • Het beantwoorden van klantenreviews en -ervaringen;
  • Telefonisch, per mail, chat en Facebook onze klanten op weg helpen met overige vragen; 
  • Onze klanten happy maken! Bijvoorbeeld door hen te verrassen met een kaartje, of  gewoon een leuk berichtje te sturen na hun eerste rit!

 

De werktijden:

Het betreft een baan voor 25 uur op doordeweekse dagen. De werktijden zijn op werkdagen van 08.00 tot 18.00 uur. Op basis van een rooster wordt jij ingeroosterd. Wil je meer uren maken? Dat kan! Er is ook de optie dit aan te vullen met weekenddiensten. Dit gaat wekelijks om 14 uur. Hierbij zijn de werktijden van 09:00 tot 16:00.

Ben jij degene die wij zoeken? Solliciteer dan direct!

 

Wat wij bieden

  • Een mooi salaris van €11,50 per uur;
  • Een enorm leuk team waar ruimte is voor grappen en grollen;
  • Werken in een bedrijf dat met de dag groeit;
  • Gelegen naast centraal station Amersfoort;
  • Bij succes kans op overname door de opdrachtgever!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Jij bent stressbestendig, geduldig en staat makkelijk klanten te woord;
  • Jij bent nauwkeurig en accuraat in het verwerken van gegevens in verschillende systemen;
  • Jij bent communicatief sterk in woord en geschrift in zowel Nederlands als Engels;
  • Jij bent gemotiveerd om de wereld een stukje mooier en duurzamer te maken!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amersfoort
Werkuren per week
14 - 39
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€11,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen en het oplossen van klantproblemen
Gepubliceerd op
18-09-2021

Amersfoort | Receptioniste vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Vacatures webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Job Ruijgrok

Recruiter

Job Ruijgrok, bereikbaar op tel. 0682598492

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.