Per direct Customer Service voor energiebedrijf in Den Haag

Ervaring met telefonisch klantcontact en affiniteit met de energiebranche? Word per direct fulltime Customer Service medewerker in hartje Den Haag.

Wat ga je doen?

Onze opdrachtgever is sinds 2013 actief op de zakelijke energiemarkt en levert energie aan onder meer het MKB, de land- en tuinbouwsector, (semi) overheid en de grootzakelijke markt. Het doel van de organisatie is een bijdrage leveren aan de energietransitie. De afdelingCustomer Services maakt net als het hele bedrijf een snelle groei door en is op zoek naar een nieuwe collega.
 
Wat ga je doen
Klanten benaderen ons met vragen over hun energiecontract. Dat kan gaan over verbruik, betalingen, voorschotnota’s of het wisselen van leverancier. 
• Je helpt de klant, geeft informatie en lost problemen op. Dit doe je afwisselend via de telefoon of via e-mail;
• Het gaat vaak om complexe vraagstukken en je gebruikt meerdere systemen tegelijk;
• Je legt het contact vast in een CRM-systeem;
• Je denkt mee over het verbeteren van processen en diensten;
• Je werkt veel samen met je team en collega’s van andere afdelingen.

Wat wij bieden

  • Per direct een uitdagende baan als Customer Service medewerker;
  • Een passend bruto uurloon tussen €12,37 en €12,89 o.b.v. jouw ervaring;
  • Een mooie startersfunctie bij een toonaangevende internationale organisatie;
  • Werken in een gedreven en gezellig team met 20 collega´s;
  • Werken op kantoor en vanuit huis!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar werkervaring in klantcontact;
  • Uistekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je bent stressbestendig, energiek en leergierig.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €12,37 en €12,89 per uur
Verantwoordelijk voor
B2B klanten te woord staan omtrent energiecontracten
Gepubliceerd op
13-10-2021

Den Haag | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | HBO

Solliciteer direct
Shayenna van Delft

Recruiter

Shayenna van Delft, bereikbaar op tel. 085-0689345 of +31620399140

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.