Word commercieel medewerker bij VodafoneZiggo in Leeuwarden

Als commercieel medewerker bij VodafoneZiggo in Leeuwarden ben je bezig om zakelijke klanten tevreden te houden die hun abonnement willen beëindigen.

Wat ga je doen?

Jij hebt telefonisch contact met klanten en probeert te achterhalen waarom de klant wil opzeggen. 

Als commercieel medewerker start jij de dag achter jouw computer, je checkt je mail, maakt een praatje met je collega's en houdt ondertussen goed de lijn in de gaten. De telefoon gaat en een zakelijke klant baalt ervan dat hij geen internet ontvangt. Door de kennis die je hebt opgedaan in de zes weekse cursus, weet je precies welke afdelingen je moet benaderen om jouw klant goed te helpen en weer tevreden te maken over de service en producten van VodafoneZiggo. Klant tevreden?  Jij ook!

Naast de lijn communiceer je ook met klanten via de chat. Met jouw commerciële inzicht weet jij van een nee een ja te maken en de klant te verrassen met een geschikte deal.  Door naar de volgende met weer een unieke klacht/vraag. Met jouw service skills, doelgerichtheid en vriendelijke babbel weet jij, als visitekaartje van VodafoneZiggo Leeuwarden, elke klant met een goed gevoel op te laten hangen.

Je kan 24-40 uur in de week aan de slag en kan de eerste zes weken een fulltime training volgen.

De werktijden zijn maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 18:00. Je kan 24-40 uur werken in de week. De eerste zes weken volg je een fulltime training. Je hebt de mogelijkheid om na de training 60% thuis en 40% op kantoor te werken!

Het is belangrijk dat je op 17 oktober kan starten met de fulltime training! 

Wat wij bieden

  • Jij komt direct op contract bij VodafoneZiggo voor 7 maanden, met uitzicht op een vast contract;
  • Een functie voor 32 tot 40 uur per week;
  • €2643,- per maand verdienen obv 40 uur per week (het salaris is inclusief 14,95% benefit budget. Het budget kan je uit laten betalen of vakantiedagen mee kopen) ;
  • 20 vakantiedagen, met de mogelijkheid om tot 40 dagen extra verlof te kopen;
  • Een NS-Business Card naar keuze, waaronder de optie voor een 1e klas treinabonnement, waarmee je ook privé mag reizen;
  • Je ontvangt een tegoedbon (t.w.v. €425.-) voor een telefoon en daarbij hoort natuurlijk een Vodafone abonnement, dat je ook privé mag gebruiken;
  • Overtref je jezelf? Dan maak je een stap omhoog, zowel in functie als salaris!
  • Unlimited Learning! Kies uit duizenden cursussen, trainingen en opleidingen, betaald door je werkgever;

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je hebt ervaring met MS Office en bent in staat om met meerdere programma’s tegelijk te werken;
  • Je hebt een sterk commercieel inzicht en je durft open vragen te stellen;
  • Je hebt een out of the box mindset;
  • Je kan vanaf de startdatum zes weken fulltime training volgen;
  • Je hebt één jaar klantenservice/commerciële ervaring.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€2.643 Per maand
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor het oplossen van klantproblemen, het beantwoorden van vragen en het adviseren over VodafoneZiggo producten en diensten, altijd met het doel om de klant te behouden.
Gepubliceerd op
05-08-2022

Leeuwarden | Callcenter vacatures | Sales vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Marit Andringa

Recruiter

Marit Andringa, bereikbaar op tel. 0503112013 of 0850689823

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.