Per direct: Klantenservice medewerker in Utrecht bij online app Rompslomp.nl

Beschrijving

Klantenservice medewerker bij Rompslomp.nl

Locatie: Utrecht en remote thuis

Vanaf: Direct beschikbaar

Kun jij je als geen ander verplaatsen in de gedachte van een ondernemer, ben je digital minded en wordt je blij van tevreden klanten? Dan zijn we op zoek naar jou!

De functie en het werk

Als Klantenservice support medewerker ken je alle ins & outs van onze boekhoud app, je kunt als geen ander de vragen van onze gebruikers beantwoorden en weet de verwachtingen van onze gebruikers goed in te schatten. Dit doe je onder andere door:

• Dagelijks (online) support te bieden aan onze gebruikers via e-mail, chat en telefoon. Hierbij help je onze gebruikers met het gebruik van onze app en het doen van hun boekhouding. Dat je boekhoudkundige kennis zou mooi zijn maar is geen vereiste.
• Je werkt samen met je collega’s van onze support desk en bent onderdeel van ons gezellige Rompslomp Support team.
• Je vertaalt klant vraagstukken naar functionele verbeter suggesties voor het product en je denkt actief mee om het product nog beter te maken.
• Je draagt zorg voor een succesvolle on-boarding van nieuwe gebruikers. Denk hierbij ook aan een online chat functie, het geven van demo's en mensen nabellen.
• Je helpt mee aan de support sectie en ons blog met (video) handleidingen waardoor we onze gebruikers verder helpen.
• Je beheert onze social media kanalen en houdt op deze manier contact met onze gebruikers.

Jouw skills:

• Je bent een enthousiast persoon en altijd gemotiveerd om je werk zo goed mogelijk te doen
• Je bent iemand die zelfstandig kan werken en zelf initiatief neemt waar dat nodig is.
• Je hoeft geen boekhouder te zijn maar staat er voor open hier meer over te leren. Daarnaast vind je het leuk om onze gebruikers op dit vlak op weg te helpen zodat zij ons boekhoudprogramma kunnen gebruiken.
• Je bent sociaal en communicatief vaardig en hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.
• Je hebt een afgeronde studie op minimaal HBO niveau
• Je vindt het leuk om zowel op kantoor als remote te kunnen werken. 

Onze cultuur

We zijn een klein bedrijf met gedreven enthousiaste ondernemers. Met ons team timmeren we hard aan de weg om Rompslomp B.V. Verder door te ontwikkelen en tot een succes te maken. We geloven in een ondernemende en flexibele werksfeer. Verplicht op kantoor aanwezig zijn hoort daar niet bij dus remote werken is bij ons zeker mogelijk. Natuurlijk vinden we het wel gezellig om elkaar regelmatig te zien.

Wat bieden wij?

• Een gezellige en ondernemende werksfeer die past bij een jong bedrijf
• Een combinatie van een leuke werkplek op loopafstand van Utrecht Centraal en remote thuiswerken.
• Veel vrijheid en ruimte om je ding te doen en flexibiliteit om je eigen werkplanning te maken.
• Fulltime job (minimaal 32 uur per week)
• Een goed salaris, afhankelijk van jouw ervaring. We overleggen dit graag met je!
• Sportvergoeding, internetkosten vergoeding, pensioenvergoeding

Over Rompslomp

Rompslomp.nl is een online boekhoudprogramma speciaal gericht op de kleine ondernemers zoals freelancers & zzp'ers. Romsplomp.nl B.V. Is gestart in 2014 en sindsdien hard gegroeid! Onze missie is het ontnemen van alle "rompslomp" van ondernemers. We doen dit door een online app aan te bieden dat supersimpel is in gebruik en nog betaalbaar ook. Wil jij ons helpen aan deze missie?

Ben jij nieuwsgierig geworden en herken je jezelf in dit profiel? Laat het ons weten door je CV & Motivatie op te sturen.

Fulltime of Parttime (min 32 uur per week)

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)