Helaas, deze vacature is niet actief.

Shiftleader klantenservice bij BudBee in Amsterdam

Als shiftleader klantenservice bij BudBee in Amsterdam ondersteun je samen met het team de bezorgers en zorg je voor een geweldige klanttevredenheid!

Wat ga je doen?

Functieomschrijving 

Als shiftleader klantenservice bij BudBee is Amsterdam ben je verantwoordelijk voor een enthousiast team van 8 tot 20 werknemers die tijdens de bezorguren de operatie leiden. Jij neemt het team op sleeptouw en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Samen met het team houdt je overzicht op de routes van de bezorgers, ondervang je vragen en problemen van de bezorgers en beantwoord je vragen van klanten die kunnen bellen en chatten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de roosters, agent performance en het opleiden van jouw team. Samen met het team zorg je voor klantsucces- en tevredenheid, één van de belangrijkste KPI's van BudBee! 

Wie is Budbee?

Budbee is een internationale organisatie die de beste logistieke service ontwikkelt voor e-commerce. Ze bieden een innovatieve en flexibele service aan meer dan 25 miljoen mensen in Nederland, Denemarken, Finland en Zweden. Een groeiende, energieke organisatie die de beste online shopping ervaring ceëert. BudBee is een startup en op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen mee groeien met de organisatie. 

Wie ben jij?

Je bent communicatief sterk, weet rust te bewaren en ziet geen problemen, maar oplossingen. In deze functie neem je continu initiatief en kom je met een creatieve aanpak in verschillende situaties. Je hebt veel contact met klanten, chauffeurs en collega's en weet met mensen van verschillende achtergronden te levelen. Je neemt het team op sleeptouw, creeërt een geweldige werksfeer en zorgt ervoor dat iedereen zin heeft om aan de slag te gaan. Daarnaast kun je goed luisteren, voel je situaties veilloos aan houd je ervan om mensen blij te maken!

Werkdagen- en tijden

Maandag t/m vrijdag van 14:00 - 22:30 uur

Wat wij bieden

  • Bruto salaris van €2500,- per maand;
  • 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Direct op contract bij BudBee;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een functie waarin je eigen ideeën kunt inbrengen;
  • Fulltime baan in een internationale, hardgroeiende organisatie;
  • Een functie waarin je de mogelijkheid krijgt jezelf te ontwikkelen;
  • Een gezellig team waar hard wordt gewerkt én gelachen!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring in de klantenservice;
  • Vloeiend in Nederlands én Engels;
  • Communicatief sterk, probleem oplossend en empatisch!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€2.500 Per maand
Verantwoordelijk voor
Ondersteuning van de bezorgers en beantwoorden van vragen van klanten

Amsterdam | Management vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacature teamleider | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.