Word klantenservice medewerker bij de ABN Amro in Amsterdam

Ondersteun jij klanten graag bij financiële vraagstukken? De ABN AMRO in Amsterdam zoekt een fulltime klantenservice medewerker!

Wat ga je doen?

Bij de ABN Amro in Amsterdam zijn ze op zoek naar een fulltime klantenservice medewerker, die de groot vermogende (internationle) klanten per mail en telefonisch te woord staat. Jij zal de klanten helpen met al hun vragen, verzoeken of klachten. Je denkt met de klant mee, en zorgt voor de beste oplossing. De vragen die binnenkomen zijn vooral complexe vraagstukken, die kunnen gaan over: betalingsverkeer, de klant heeft advies nodig en vragen over de systemen. Elke keer zorg je weer voor een oplossing op maat! 

Nadat de vraag is behandeld ben jij ook verantwoordelijk voor het monitoren van het proces. Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en je zorgt voor de juiste verwerking van de opdrachten en processen. 

Wie ben jij?
Je bent iemand die zich goed kan verplaatsen in de klanten en samen zoekt naar de passende oplossing. Je hebt relevante ervaring met het helpen van zakelijke klanten binnen de financiële sector. Het is belangrijk dat je zelfstandig kunt analyseren, beslissingen kan maken en affiniteit hebt met de financiële sector. Ook ben je zowel schriftelijk en mondeling goed in Nederlandse en Engelse taal. 

Waar ga je werken?
Je gaat fulltime aan de slag voor 32-36 uur per week, bij de ABN AMRO aan de Foppingadreef in Amsterdam. Je zal terecht komen op de afdeling International Transaction Banking in een gedreven team die samen gaan voor de optimale service.

Heb je interesse in deze vacature? Solliciteer dan direct!

Wat wij bieden

  • Een fulltime baan voor 32-36 uur per week bij de ABN AMRO in Amsterdam;
  • Een lekker salaris tussen de €15 en €16 bruto per uur;
  • Volledige OV- of reiskostenvergoeding (€0.19 per km);
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau; of mbo4 met minimaal 3 jaar werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Minimaal 1-2 jaar ervaring met zakelijk klantcontact, in de financiële sector;
  • Sterk in het zelfstandig analyseren van cases;
  • Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands & Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €15,00 en €16,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Afhandelen van vragen, verzoeken en klachten ten aanzien van betalingsverkeer
Gepubliceerd op
18-10-2021

Amsterdam | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO

Marije Jansen Schoonhoven

Recruiter

Marije Jansen Schoonhoven, bereikbaar op tel. 085-0689318

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.