Thuiswerkend Klantenservice Medewerker bij Ziggo in Tilburg

Sta jij altijd klaar voor anderen en ben jij technisch aangelegd? Solliciteer dan nu als klantenservice medewerker Ziggo in Tilburg.

Wat ga je doen?

Technische vragen beantwoorden van klanten. Als parttime of fulltime klantenservice medewerker bij Ziggo ben jij namelijk de fikser-op-afstand. Als  de wifi maar blijft haperen, als bepaalde tv-kanalen het niet doen of als de klant de mediabox niet geïnstalleerd krijgt, ben jij degene die de klant stap voor stap uitlegt hoe alles het in no-time weer doet. Dit doe je vanaf je lekker vanuit huis!

Dat begint met de juiste vragen stellen. Wat is precies het probleem, wanneer is het begonnen en wat heeft de klant zelf al geprobeerd? Jij luistert aandachtig en vraagt gericht door, terwijl je ondertussen al aan het nadenken bent over een oplossing. Jouw doel is uiteraard een zo hoog mogelijke klanttevredenheid.

Training

Natuurlijk verwachten we niet dat je vanaf dag één al alles weet. Je volgt een betaalde training, waarvan de eerste week een online e-learning is en de tweede week fulltime van 09:00 tot 17:00 uur. Hierin leer je de kneepjes van het klantenservice-vak, kom je meer te weten over de diensten van Ziggo en duik je in veelvoorkomende problemen. De tweede week training vindt plaats op het kantoor in Tilburg. Daarna werk je vanuit huis.

Bonussen

Naast je bruto-uurloon, kun je ook fijne bonussen verdienen. Zo spaar je automatisch punten die je kunt inwisselen voor toffe items (zoals AirPods, sneakers of een JBL Boombox) en kortingen. 

Werkdagen en -tijden

Als parttime of fulltime klantenservice medewerker werk je tussen de 20 en 40 uur per week. Deze uren maak je van maandag tot en met zondag aan de hand van jouw beschikbaarheid.

Let op: dit is een thuiswerkfunctie! Alleen de training vindt (deels) plaats op kantoor.

Wat wij bieden

  • Bij 21 jaar en ouder een salaris van €10,50 per uur, oplopend tot €12,00 per uur
  • Een tijdelijke arbeidsmarkttoeslag van €1,50 per gewerkt uur t/m 31 maart 2022
  • 20 tot 40 uur per week werken
  • Flexibele werktijden tussen 08:00 en 20:00 uur
  • Begeleiding en training on the job, zodat jij snel aan de slag kunt
  • Bonussysteem: sparen voor gadgets en kortingen
  • Werken voor een internationale organisatie. Altijd goed voor je cv.

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist.
  • Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar
  • Je bent communicatief sterk

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school
Plaats
Tilburg
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
Tussen €8,40 en €12,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Technische Klantenservice
Gepubliceerd op
01-11-2021

Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school

Solliciteer direct
Mats van der Pol

Recruiter

Mats van der Pol, bereikbaar op tel. 0683225418

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.