Word klantenservice medewerker bij InShared in Amersfoort

Wat ga je doen?

Je zorgt bij de Customer Service van InShared voor een blije klant! Je hebt op ieder chatgesprek en mail het juiste antwoord. Je vindt het niet erg om hiervoor even goed zaken uit te zoeken en de diepte in te gaan. Jij bent analytisch, zoekt zaken tot de laatste detail uit en krijgt energie van om op deze manier de klant een volledig onderbouwd antwoord te geven. 

Jij wordt ingewerkt op de Customer Service afdeling. Hier ben je niet zo zeer bezig met de korte klantenservice vragen, maar zoek je de diepgaandere vragen uit die per mail of chat komen. Je kijkt dus echt mee met de klant en hun specifieke vragen. Op den duur wordt deze afdeling samengevoegd met de telefonische klantenservice, en kan het dus ook zijn dat je daar werkzaamheden van oppakt!

Waar kom je te werken?
Je komt als Customer Service medewerker bij InShared in Amersfoort te werken voor de leukste, eerlijkste en makkelijkste verzekeraar in Nederland! InShared leeft niet voor niets bij het motto “we all benefit”. 

Leukste
Wanneer je het mooie pand binnenloopt dan zal je meteen een huiskamergevoel krijgen. Je wordt namelijk direct door je enthousiaste, gezellige en gemotiveerde collega’s welkom geheten. De gezelligheid die jullie samen beleven straal je ook uit naar de klant! Jullie zorgen er namelijk voor dat elke klant tevreden is over InShared. 

Eerlijkste
De klant staat bij InShared op nummer één! Zij vinden eerlijkheid voor de klant en de hele groep altijd het belangrijkst. Klanten behouden is namelijk even belangrijk als nieuwe klanten aantrekken. Ze zijn zelfs zo eerlijk dat wanneer ze geld overhouden, zij dit met elke klant delen! In 2020 ging dit om €4,2 miljoen. Dat zorgt voor blije klanten en voor blije medewerkers!

Makkelijkste
"Work smart, play hard!" Bij InShared zorgen zij met hun slimme technologie ervoor dat klanten (bijna) alles zelf kunnen regelen. Dit betekent dat je met een paar drukken op de knop alles geregeld hebt.

Wie ben jij? 
Je bent een enthousiaste en empathische Customer Service medewerker die graag een extra stap zet voor de klant! Je zoekt graag details uit, en kan een uitgebreid antwoord logisch en goed onderbouwen op basis van de feiten! Zo weet de klant precies waar ze aan toe zijn! Tegelijkertijd wil je graag leren en ben je klaar voor een nieuw avontuur.

Trainingsweek
Je zult 4 werkdagen achter elkaar trainingen volgen op kantoor. Deze trainingen vallen alleen op doordeweekse dagen en niet in het weekend. 

Wat wij bieden

• Bruto salaris van €15,60 per uur;
• Afwisselen tussen thuis- en op kantoor werken;
• Je ontvangt reiskostenvergoeding;
• Een leuke en informele werkomgeving;
• De mogelijkheid om je WFT basis te halen!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

#indebuurt

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amersfoort

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€15,60 per uur

Verantwoordelijk voor

Verantwoordelijk voor het bieden van telefonische en schriftelijke service aan de klanten van InShared.

Gepubliceerd op

29-03-2024