Klantenservice medewerker Nederlands-Frans | Maastricht

Beschrijving

Overzicht bewaren? Geen probleem! Mailtjes beantwoorden? Geen probleem! Tussendoor nog een telefoontje beantwoorden? Geen probleem! Jij bent een aanpakker, een spin in het web. Jij bent duidelijk in je communicatie, zowel in het Nederlands als in het Frans. Zo help jij klanten op een vlotte en prettige manier verder. 

Bij onze afdeling DESK verwerken we promoties. Dit zijn voornamelijk mails, maar er zijn ook calls die afgehandeld moeten worden. Klanten bellen en mailen over hun deelname aan een actie. Wij kijken het na en controleren bijvoorbeeld of alles compleet is, zodat we de deelname kunnen keuren. 

Waar kom je terecht? 

Bij SpangenbergGroep (nooit van gehoord, even Googlen). Wij hebben allerlei klanten die wij helpen met hun klantenservice. Op ons hoofdkwartier in Maastricht zijn vooral de korte lijnen en informele sfeer binnen ons team van superhelden merkbaar. Deze helden zijn intern opgeleid en zetten allemaal hun vaardigheden in voor een optimale klantbeleving. 

Meestal huren bedrijven ons in omdat wij gewoon best wel goed zijn in het uitvoeren van de klantenservice. We zijn niet zo groot, we zijn wel heel gezellig. En omdat we een familiebedrijf zijn, kennen we elkaar persoonlijk. Wij vinden het ’t leukst om elkaar te zien, daarom werken we afwisselend en uiteraard met de gepaste afstand op ons kantoor in Maastricht waar alles voor je klaar zal staan. 

Je hoeft niet met een cape over de gangen te vliegen of in een stoere pose je spierballen te tonen om voor ons een echte held te zijn. Doe waar je goed in bent, voel je verantwoordelijk voor het ontplooien van je eigen unieke skills. Je komt terecht in een team van enthousiastelingen die elke dag in de weer zijn om die klant in nood uit de brand te helpen. Elke afdeling heeft een andere missie, waardoor het gehele team uit een heel gevarieerd groepje bestaat. Allemaal met hetzelfde doel: plezier maken en het beste van jezelf geven. 

Wij zoeken iemand: 

• met stressbestendigheid; 
• met enthousiasme; 
• die snel kan schakelen; 
• die flexibel is; 
• Die zowel de Nederlandse als de Franse taal vloeiend spreekt en schrijft. 

 Wat bieden wij? 

• een uitdagende functie; 
• een leuke werkplek met gedreven collega’s; 
• een warm welkom binnen ons jonge en dynamische team; 
• betaalde pauze; 
• veel eigen verantwoordelijkheid; 
• een fijne, informele werksfeer; 
• geld, gewoon een leuk salaris vanaf 12,31 euro per uur; 
• leuke collega’s en bazen; 
• bedrijfsuitjes (zodra het weer mag). 

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Maastricht

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Parttime (overdag)