Klantenservice analist gezocht in Leusden

Heb jij ervaring met het analyseren van data en ben jij een teamplayer? Solliciteer dan direct als klantenservice analist in Leusden.

Wat ga je doen?

Als klantenservice analist heb jij een kritische, gestructureerd houding en jij weet alle data zo in te stellen dat de klantenservice afdeling constant kan groeien. Jij werkt nauw samen met het management om ervoor te zorgen dat jullie de KPI's bewaken en optimaliseren. Jouw job is uitdagend en heeft een groter doel voor de organisatie. Door jouw aanwezigheid kan de gehele klantenservice goed gecoached worden. Jij hebt een passie voor data en het samenwerken in teamverband. Ben jij die frisse wind waar de organisatie naar op zoek is?

Als klantenservice analist kan jij jouw mening delen en deel uitmaken van een groter geheel! Je kunt denken aan:

- Periodieke rapportages (managementdashboard over contacten, kanalen en leveranciers);
- Met het team om tafel om jouw bevindingen te bespreken;
- Jij draagt bij aan de kwaliteitsverbetering.

Waar kom je terecht?
Jij gaat aan de slag in een team waarbij je continu in contact bent met het coördinatoren van de klantenservice, de 2e lijns klantenservice medewerkers en daarnaast met de IT afdeling. Jij zorgt ervoor dat jouw collega's voorzien zijn van rapportages en de juiste innovaties binnen het systeem en proces. Jullie doel is: ervoor zorgen dat de organisatie steeds slimmer gaat werken! Binnen de organisatie krijg jij de mogelijkheid om jezelf te verbeteren en verschillende opleidingen te volgen. 

Ben jij klaar voor deze uitdaging? Start dan per direct als klantenservice analist in Leusden!

Wat wij bieden

  • Opleidingsmogelijkheden bij een organisatie die jouw werkplezier en welzijn centraal stelt;
  • Informele sfeer op een gezellige en ambitieuze afdeling;
  • Een salaris van €2205,- tot €3490,- afhankelijk van jouw werkervaring;
  • Naast jouw maandsalaris goede secundaire arbeidsvoorwaarden!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau; bij voorkeur online of retail;
  • Je hebt relevante werkervaring in informatievoorziening/analytics;
  • Jij weet van aanpakken, jij bent zelfstandig en denkt mee binnen de organisatie!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Leusden
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie)
Salarisindicatie
Tussen €2.205 en €3.490 Per maand
Verantwoordelijk voor
Het analyseren van data van de klantenservice.
Gepubliceerd op
03-11-2021

Leusden | Consultant vacatures | Callcenter vacatures | Consultant vacatures | Fulltime (startersfunctie) | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Olivier Jansen

Recruiter

Olivier Jansen, bereikbaar op tel. 0334217820 of 0682486634

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.