Fulltime klantenservicemedewerker bij Budget Thuis in Amsterdam

Vind jij het leuk om mensen te helpen met diverse vragen over hun energie contract? Word klantenservicemedewerker bij Budget Thuis in Amsterdam.

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservicemedewerker bij Budget Thuis met het kantoor in hartje Amsterdam sta je dagelijks verschillende klanten te woord via de telefoon of chat. Jij beantwoordt alle vragen van de klanten. Dat kan zijn over het soort abonnement wat ze hebben of vragen over de maandelijkse factuur die zij ontvangen. Een klant te woord staan die niet zo happy is? No problem! Je bent meelevend, luistert goed en zorgt ervoor dat iedere klant weer tevreden ophangt. Want ieder klantcontact doet ertoe! En tot slot informeer je de klant over onze combikorting die je ontvangt als ze ook een abbonement nemen op Alles-in-1 en/of Budget Mobiel. Want wij geven onze klanten gewoon een goed advies en onze klanten zijn dol op extra voordeel!

Voordat jij aan de slag gaat als klantenservicemedewerker bij Budget Thuis, staat je een uitgebreide training in combinatie met praktijkdagen van drie weken te wachten. De startdatum van de training is nader te bepalen. Na het afronden van je training ga je zelfstandig in de praktijk aan de slag. Je zult de gesprekken en de e-mails zelfstandig behandelen. Heb je een vraag waar je écht niet uit komt? No worries, er is altijd een collega in de buurt om jou te helpen! Budget Thuis werkt niet met scripts, jij krijgt alle vrijheid en creativiteit om zelf tot een juiste oplossing te komen. Daarnaast heb je de mogelijkheid om extra skills erbij te leren zoals klachtenafhandeling of vraagbaak en biedt Budget Thuis verschillende doorgroeimogelijkheden aan. 

Over Budget Thuis
Budget Thuis levert energie- en telecomdiensten. Gewoon een goed advies voor iedereen, en dan alle service onder één "online" dak! Bijvoorbeeld via de Budget Thuis app, via de MijnOmgeving of op de Service pagina's op onze website. Wij leveren producten en diensten die je nodig hebt in je dagelijks leven waar je niet te veel over na wilt denken. Het is een duurzame scale-up dat groene energie levert. Zo kan jij ook je steentje bij dragen! Je zult dan ook werken in een open, informele omgeving. Niet alleen blije collega's maar ook blije en loyale klanten vinden wij belangrijk! Hoe doen wij dit? Jij maakt het verschil! Jij zorgt er voor dat onze klanten zich langer aan ons binden door meerdere producten van ons af te nemen!

Op het kantoor in hartje Amsterdam heerst een gezellige sfeer en worden regelmatig borrels en teamuitjes georganiseerd. Sluit je ook gezellig aan bij de vrijmibo? Daarnaast wordt Budget Thuis goed beoordeeld door de werknemers, zie onderstaand: 

 

Beoordeling werkgever

Gemiddelde score

★★★★☆ 4,3 

Werksfeer

★★★★☆ 4,5 

 

Wat wij bieden

  • Bruto startsalaris van €12,25 per uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Afwisselende baan in hartje Amsterdam;
  • Betaalde training van drie weken waarin jij alles leert over de Energiebranche;
  • Duurzaam bedrijf binnen een groeiende en jonge omgeving;
  • Extra skills en doorgroeimogelijkheden binnen Budget Thuis;
  • 50/50 thuiswerken;
  • Eindejaarsbonus.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring met een vergelijkbaar telecomproduct (pré)
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je denkt klant- en oplossingsgericht;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€12,25 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende telefoontjes en chats van klanten
Gepubliceerd op
03-11-2021

Amsterdam | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Tessa van Steijn

Recruiter

Tessa van Steijn, bereikbaar op tel. 0850689241 of 0850689241

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.