Parttime klantcontact medewerker bij Zilveren Kruis Leeuwarden

Ben jij op zoek naar een uitdagende parttime functie als financieel klantcontact medewerker bij Zilveren Kruis? Lees dan snel deze vacature!

Wat ga je doen?

Als parttime financieel klantcontact medewerker beantwoord jij vragen van klanten op het gebied van betalingsregelingen, premie, zorgkosten en eigen risico, betalingsachterstanden, regeling wanbetalers en schuldhulpverleningstrajecten. Bij deze uitdagende functie luister je goed naar wat de klant precies vraagt, sta je stevig in je schoenen en ben je in staat het beleid van het Zilveren Kruis goed uit te leggen. Je komt te werken op de afdeling Klant Services Financieel. 

Betaalde training en werktijden 
Deze functie is voor 24, 28 of 32 uur per week. Je krijgt vaste uren, dus je mag zelf kiezen hoeveel uur jij aan de slag wil. De startdatum is op 1 december 2021, maar in overleg is eerder of later starten ook mogelijk. Je start met een fulltime betaalde training van 5 dagen. Het is van belang dat je voor deze startdatum je Wft Zorg behaalt. Dit is op kosten van YoungCapital. Voor het leren van de Wft staat 40 uur aan studielast, deze uren krijg je ook uitbetaald! Wat als je de Wft Zorg al hebt? Dan ontvang je een bonus. Na de training van 5 dagen zal je gaan starten als klantcontact medewerker. Hierbij krijg je natuurlijk de nodige ondersteuning en ruimte om te sparren met jouw mentor. 

Jouw rooster
5 weken van tevoren wordt je rooster bekend gemaakt. Werktijden kunnen flexibel ingepland worden. Wel wordt jou gevraagd om 2 keer per maand tot 20:00 uur te werken en 1 keer per 2 maanden een zaterdag te werken van 9.00 tot 13.00 uur. Vanaf november t/m januari kun je geen vakantie opnemen. De laatste weken van het jaar zijn de belangrijkste en drukste maanden. Het kan zijn dat ze jou vragen om in deze periode meer te werken. Je gaat deels thuis en deels op kantoor werken, dit zal ongeveer 50/50 zijn. 

Wie ben jij?
Jij hebt affiniteit met financien en kan een grote hoeveelheid informatie analyseren. Je beheerst de Nederlandse taal in woord en schrift en bent sterk in communicatievaardigheden en communicatiestijlen. Je kan snel beslissingen nemen, bent stressbestendig en hebt een groot inlevingsvermogen. Daarnaast zijn je typevaardigheden, computer- en systeemvaardigheden goed zodat je snel kunt schakelen. Als laatste zie jij het als een uitdaging om te werken binnen een high performance organisatie. Herken jij jezelf in deze eigenschappen? Solliciteer dan direct! 

Wat bieden wij?
Wanneer je start bij Zilveren Kruis, kan je flexibel werken qua plaats en tijd. Het klantcontactcenter is geopend van maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 20:00 uur en op zaterdag van 9:00 tot 13:00 uur. In overleg met jouw leidinggevende kan je jouw werkweek flexibel inrichten. Er is veel aandacht voor gezond werken, bijvoorbeeld sta- en fietsbureaus, tafeltennis en fruit op de werklvoer. Ook staat jouw talentontwikkeling centraal en word je opgenomen in een fijn en gezellig team. Je krijgt de vrijheid en ruimte om zelf invulling te geven aan de doelstellingen die jij wilt behalen.

Wat wij bieden

  • Een parttime functie van 24, 28 of 32 uur per week;
  • Een bruto-uurloon van € 14;
  • De kans om ervaring op te doen binnen een van de grootste zorgverzekeraars van Nederland;
  • De 40 uur die jij leert voor de Wft Zorg krijg je uitbetaald. Ook betaalt YoungCapital het studiemateriaal en het Wft-examen. Heb je de Wft Zorg al? Dan ontvang je een mooie bonus;
  • Een uitgebreid (betaald) inwerktraject die bestaat uit een training van 5 dagen en learning on the job;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Flexibel roosteren;
  • Afwisseling tussen thuiswerken en op kantoor werken.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent in het bezit van de Wft Zorg of bereid deze op kosten van YoungCapital voor de start te behalen;
  • Je hebt de eerste drie maanden geen vakanties gepland staan en je bent bereid als het nodig is extra te werken;
  • Je bent bereid om de helft van de werkweek vanuit huis te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
20 - 34
Dienstverbanden
Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€14,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten helpen met hun vragen op de financiële afdeling bij Achmea
Gepubliceerd op
02-11-2021
Solliciteer direct
Amber Gorter

Recruiter

Amber Gorter, bereikbaar op tel. 0622267758 of 0850689445

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.