Fulltime klantadviseur Digital bij Budget Mobiel in Amsterdam

Vind jij het leuk om mensen online te helpen met diverse vragen over hun mobiele abonnement? Wordt klantadviseur bij Budget Mobiel in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als fulltime klantadviseur bij Budget Mobiel in het hartje van Amsterdam sta je dagelijks verschillende klanten te woord die vragen hebben over hun sim only abonnementen, niet meer kunnen internetten, het activeren van de simkaart, nummerbehoud en klanten die niet meer kunnen bellen. Dat doe je via de chat, mail en uitbellen, zodat je de klant in één keer goed helpt!

Voordat je aan de slag gaat krijg je een trainingsdag waarbij alles wordt uitgelegd. Je hoeft dus geen ervaring of kennis te hebben over deze branche! De eerstvolgende training zal starten (datum nader te bepalen) voor minimaal 32 uur per week.
Na het inwerken is het vooral training on the job en kijken de trainers met je mee. Je start met e-mail en uitbellen en na een paar weken ga je ook chatten met klanten. Jij krijgt dus alle vrijheid en creativiteit om zelf tot een juiste oplossing te komen omdat er niet wordt gewerkt met een script, hoe fijn. Maar no worries, als je er echt niet uitkomt staat er altijd een collega voor je klaar.

Over Budget Thuis
Budget Thuis levert energie- en telecomdiensten onder één dak, voor een lage prijs en zonder gedoe. Producten die je nodig hebt in je dagelijks leven waar je niet teveel over na wilt denken. Het is een enorm groeiend, jong bedrijf. Je zult dan ook werken in een open, informele omgeving. Een goede sfeer vinden zij belangrijk en dat merk je als je binnenkomt. Zo worden er ook teamuitjes, bootcamps en een jaarlijks voetbaltoernooi georganiseerd. Oh, en je sluit wel iedere vrijdag aan bij de vrijmibo toch?

Wat wij bieden

  • Bruto startsalaris van €12,25 per uur;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen Budget Thuis;
  • Reiskostenvergoeding (OV-vergoeding of Swapfiets);
  • Vrijdagmiddag borrels kennissessies, bootcamps en meer;
  • Afwisselende baan in het centrum van Amsterdam;
  • Leuk en hecht team;
  • Voor het aandragen van een nieuwe collega een bonus van €500,00 euro

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring in de klantenservice branche is een pré;
  • Je beschikt over beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je beschikt over een goede en snelle typevaardigheid, een typetest is onderdeel van de selectie.
  • Je vindt het geen probleem om ongeveer één keer per maand op zaterdag te werken.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€12,25 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het online beantwoorden van de vragen van de klanten.
Gepubliceerd op
18-11-2021

Amsterdam | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Tessa van Steijn

Recruiter

Tessa van Steijn, bereikbaar op tel. 0850689241 of 0850689241

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.