Bij deze vacature maak je nu extra veel kans!

Klantenservicemedewerker Budget Mobiel in Amsterdam

Goed salaris, doorgroeimogelijkheden en leuke extra’s. Deze baan als klantenservicemedewerker in Amsterdam bij Budget Mobiel heeft het allemaal.

32 - 40 uur per week
€14,37 per uur

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Mensen blij maken. Als klantenservice medewerker in Amsterdam sta jij Budget Mobiel-klanten te woord. Budget Mobiel is onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van sim only abonnementen voor mobiel bellen, sms’en en internetten via het betrouwbare KPN-netwerk. Alle vragen en eventuele klachten kunnen klanten bij jou voorleggen. Van het activeren van een simkaart en de voorwaarden rond nummerbehoud tot problemen met het internet. Elke dag is anders, maar jouw doel blijft hetzelfde: de klant zo snel, vriendelijk en efficiënt mogelijk helpen. Via de telefoon, mail of chat. Jij leeft je in de situatie in, vraagt goed door en komt met de juiste informatie. 

Goed om te weten, is dat er geen script is. Je hebt dus alle vrijheid om hulp te bieden op jouw manier. Natuurlijk staan er altijd collega’s klaar voor wanneer je even geen oplossing achter de hand hebt.

Betaalde training
Voordat je start als klantenservice medewerker in Amsterdam, volg je eerst een training. Hier leer je alle kneepjes van het vak, en kom je ook meer te weten over Budget Mobiel en hun diensten. Natuurlijk krijg je deze uren gewoon uitbetaald. De startdatum van de training is in overleg en voor minimaal 32 uur per week. Training klaar? Dan is het tijd om deze nieuwe skills op de werkplek toe te passen. Geen zorgen, de teamleiders en collega's zijn er voor je zodat je eventuele vragen direct aan hen kunt voorleggen.

Werkdagen en tijden
Je werkt als fulltime klantenservice medewerker in Amsterdam 32 tot 40 uur per week en je kunt 2 hele dagen van 8 uur werken. Invulling van de overige werkuren zijn af te stemmen. Dit doe je van maandag tot en met zaterdag, tussen 08.30 en 18.00 uur. Wanneer je precies werkt (en start) is in overleg. Wel is het belangrijk dat je minimaal elke vier weken op zaterdag beschikbaar bent.

Extra fijn aan deze baan? Je kunt deels vanuit huis werken. Budget Mobiel hanteert een 50-50 thuiswerkbeleid, waarbij jij de mogelijkheid hebt om de helft van de tijd vanuit huis te werken. De andere helft spendeer je met jouw team, die regelmatig borrels, uitjes en kennissessies organiseren. 

Budget Zomer vrij
Lekker genieten van de zon: in juli en augustus is elke vrijdag een betaalde vrije dag en daarmee 9 extra vrij(e) dagen. Ben je een ingeroosterde medewerker? Dan krijg je in juli en augustus in plaats van een vrije dag op vrijdag over je gemiddelde uren 20% bonus uitgekeerd. 

Good to know: this job is only suitable for Dutch speaking people.

Wat wij bieden

  • Werk tussen 32 - 40 uur per week;
  • Bruto startsalaris van €14,37 per uur;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen Budget Thuis;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 8 km (OV-vergoeding of Swapfiets);
  • Vrijdagmiddag borrels, kennissessies en meer;
  • Gezellig en hecht team;
  • Budget Zomer vrij;
  • Voor het aandragen van een nieuwe collega een bonus van €500,00 euro.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Al eerder in de klantenservice gewerkt? Dan heb je een streepje voor.
  • Je beschikt over beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je vindt het niet erg om één keer per vier weken op zaterdag te werken.

Solliciteren

Wil jij snel solliciteren zonder inschrijving bij YoungCapital? Stuur dan je CV op naar Emma via e.huurman@youngcapital.nl. Of neem telefonisch contact met mij op via: 085-0689677. Tot snel!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk
Salarisindicatie
€14,37 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het online beantwoorden van vragen van klanten
Gepubliceerd op
29-01-2024

Topjob | Amsterdam | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures administratief medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Emma Huurman

Recruiter

Emma Huurman, bereikbaar op tel. +316 16109257

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.