Fulltime klantenservice medewerker voor KLM in Amsterdam!

Ben jij servicegericht en wil jij werken voor een erkende vliegmaatschappij? Start als fulltime klantenservice medewerker voor KLM in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Jij verleent de beste service!

Als Fulltime Customer Service Agent voor KLM in Amsterdam zorg jij ervoor dat vragen van reizigers telefonisch en per mail worden beantwoord. Kun je mijn vlucht omboeken? Hoeveel kilo bagage mag ik mee? Iedere vraag is weer anders, dus aan jouw de taak om deze zo goed mogelijk op te lossen! En dit alles met de grootste glimlach en de beste service.

Om aan de slag te gaan wordt je goed ingewerkt

Je volgt 8 weken lang een fulltime betaalde training op locatie in Amsterdam-west. Deze training vindt plaats van maandag t/m vrijdag van 9.00-17.30.

Je hebt te maken met onregelmatige werktijden

Zodra je de training van 8 weken hebt afgerond is het aan jou de keus of je 32 of 40 uur in de week aan de slag wilt gaan. Flexibiliteit is een echte must, aangezien de klantenservice 24/7 geopend is. De werktijden zullen voornamelijk van 7.00-22.00 zijn. Echter, kunnen nachtdiensten in de toekomst onderdeel worden van het rooster. 

Je rooster wordt 4 weken van tevoren bekend gemaakt. Je wordt 3 weken lang ingedeeld op basis van je voorkeur, waarin je flexibel dient te zijn in je beschikbaarheid. De 4de week is een 'flexweek', waarin je wordt ingepland en dus geen voorkeur kunt opgeven. Weekenden, avonden en nachten kunnen dus onderdeel van het rooster zijn.

Wat wij bieden

  • Een fulltime functie voor 7 maanden, met kans op een vast contract op basis van performance;
  • Een mooi maandsalaris van € 2065,- bruto per maand op basis van 40 uur exclusief toeslagen;
  • Werken voor een welbekende luchtvaartmaatschappij!
  • Mogelijkheid om na 2 maanden vanuit huis te werken;
  • Je krijgt een training van 8 weken om goed ingewerkt te worden;
  • Leuke evenementen en borrels;
  • Meteen op contract bij de klant!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring in sales of klantenservice is een pre;
  • Je spreekt én schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
  • Werken met verschillende computersystemen is voor jou geen probleem;
  • Jij bent gek op het reiswezen en servicegericht!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De klantenservice wordt georganiseerd vanuit Cygnific. Dit is een organisatie, die klantenservice organiseert over de hele wereld voor verschillende grote bedrijven. Dit wordt gedaan op een hele persoonlijke en creatieve manier, wat betekent dat je niet werkt met een script.

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€2.025 Per maand
Verantwoordelijk voor
Klanten helpen met vragen over boekingen, vluchten, bagage, etc.
Gepubliceerd op
20-12-2021

Amsterdam | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Mylene Van der Velden

Recruiter

Mylene Van der Velden, bereikbaar op tel. 0623592621

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.