Start als fulltime klantenservice medewerker voor een vliegmaatschappij in Amsterdam en Enschede

Werken voor een bekende luchtvaartmaatschappij? Ben jij erg klantvriendelijk? Word dan Fulltime Customer Service Agent bij een luchtvaartmaatschappij!

Wat ga je doen?

De werkzaamheden

Als Fulltime Customer Service Agent bij een luchtvaartmaatschappij kom je te werken voor een erkende luchtvaartmaatschappij. Jij bent de rots in de branding van reizigers die uiteenlopende vragen hebben, van hun geboekte vlucht tot hoeveel kilogram bagage ze mee mogen nemen. Jij zorgt ervoor dat alle vragen beantwoord worden en alle problemen worden opgelost, via de telefoon en e-mail. Allemaal met een grote lach en de beste service!

De training

Om goed te kunnen beginnen met werken, krijg je een uitgebreide fulltime training van 8 weken. De training is van maandag t/m vrijdag van 9.00-17.30. De eerste 4 weken van de training zullen op kantoor in Amsterdam-West of in Enschede zijn. De overgie 4 weken van de training kun je vanuit huis volgen en deze training krijg je volledig uitbetaald.

De werktijden

Na de 8-weekse training kun je volledig vanuit huis aan de slag. Je kunt vervolgens kiezen of je 32 uur of 40 uur wilt werken. De klantenservice is 24/7 geopend, daarom is flexibiliteit een echte must! De werktijden zullen voornamelijk van 7.00-22.00 zijn. Echter, kunnen nachtdiensten in de toekomst onderdeel worden van het rooster. Dit zal niet vaak voorkomen. 

4 weken van te voren wordt het rooster gepuliceerd. Je zult 3 weken worden ingedeeld op basis van je voorkeur en de 4de week bestaat uit een 'flexweek'. Dit betekend dat je kunt worden ingepland, in plaats van je eigen opgegeven voorkeur. Weekenden, avonden en nachten kunnen dus onderdeel van het rooster zijn. Je dient dus flexibel inzetbaar te zijn.

Wat wij bieden

  • Een fulltime functie voor 7 maanden, met kans op verlenging als het goed klikt;
  • Een mooi maandsalaris van € 2025,- bruto per maand op basis van 40 uur;
  • Werken voor een welbekende luchtvaartmaatschappij!
  • Mogelijkheid om na 1 maand vanuit huis te werken;
  • Je krijgt een training van 8 weken om goed ingewerkt te worden;
  • Iedere 3 maanden leuke evenementen en borrels;
  • Meteen op contract bij de klant!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring in sales of klantenservice is een pre;
  • Je spreekt én schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
  • Werken met verschillende computersystemen is voor jou geen probleem;
  • Jij bent gek op het reiswezen en servicegericht!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

De klantenservice wordt georganiseerd vanuit Cygnific. Dit is een organisatie, die klantenservice organiseert over de hele wereld voor verschillende grote bedrijven. Dit wordt gedaan op een hele persoonlijke en creatieve manier, wat betekent dat je niet werkt met een script.

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Amsterdam, Enschede
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€2.025 Per maand
Verantwoordelijk voor
Klanten helpen met vragen over boekingen, vluchten, bagage, etc.
Gepubliceerd op
01-11-2021

Amsterdam | Enschede | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Mylene Van der Velden

Recruiter

Mylene Van der Velden, bereikbaar op tel. 0623592621

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.