Word klantenservice medewerker in Rotterdam

Ben jij communicatief vaardig? Ga aan de slag bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam als klantenservice medewerker.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen? 

Voor de functie als klantenservice medewerker Pensioen bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam zijn we op zoek naar kandidaten die communicatief vaardig zijn en goed zelfstandig kunnen werken. Je komt te werken op de klantenservice Pensioen in een gezellig team. Je staat klanten te woord die vragen hebben over levensverzekeringen. Zo ga je bijvoorbeeld klanten helpen vragen te beantwoorden over Delta Lloyd-producten of RVS.

Je informeert de klant over tarieven en producten, je voert eventuele wijzigingen door, zoals het toevoegen van een verzekering (bijvoorbeeld arbeidsongeschiktheid) of verwijst ze door naar collega's. Dit alles doe je in verschillende systemen. 

Wie zoeken wij?

Wij zoeken iemand die communicatief sterk, empathisch, klantvriendelijk en leergierig is. Je bent in staat om de vraag achter de vraag te herkennen. Waarbij het streven altijd is om de klant met een tevreden gevoel te laten ophangen. Heb je al ervaring in de klantenservice? Dat helpt je zeker op weg! Omdat je in verschillende systemen gaat werken, is het belangrijk dat je hier vaardig mee bent. Verder ben je 32-36 uur per week beschikbaar van 08:00 - 17:30 op maandag t/m vrijdag. Je bent voor een jaar beschikbaar. Je bent in het bezit van een WFT Basis of bent bereid deze te halen. 

Je start vanaf 10 oktober met een fulltime training van 2 weken. De training zal hybride plaatsvinden. Na de training ga ja ook hybride aan de slag! 

 

Wat wij bieden

  • Een startsalaris van €14,56 bruto per uur;
  • De kans om veel te leren en jezelf te ontwikkelen;
  • Een opdracht voor 1 jaar, met kans op verlenging;
  • Je komt te werken bij een van de grootste financiële instelling van Nederlanden!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact, voorkeur voor telefonisch klantcontact;
  • Je bent 32-36 uur per week beschikbaar;
  • Je bent communicatief sterk.

Solliciteren

Interesse?  Solliciteer direct via de knop 'Solliciteer direct!'

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Rotterdam
Werkuren per week
32 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€14,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Klanten telefonisch te woord staan
Gepubliceerd op
23-09-2022

Rotterdam | Callcenter vacatures | Financiële vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures financieel adviseur | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Julia Lammerts

Recruiter

Julia Lammerts, bereikbaar op tel. 026-4429444 of 06-12486094

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.