Helaas, deze vacature is niet actief.

Klantenservice medewerker vanuit huis bij de ANWB in Assen

Help jij graag mensen in nood en denk je altijd in oplossingen? Start dan als klantenservice medewerker vanuit huis bij de ANWB Alarmcentrale Assen.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor gestrande reizigers in Nederland die bellen naar de Alarmcentrale van de ANWB, dit zit gevestigd in Assen. Telefonisch weet jij de reizigers gerust te stellen, de situatie helder te krijgen en zet jij na elk telefoontje direct hulp in. In deze afwisselende functie heb je geen idee met welk probleem de reiziger belt, wat natuurlijk elk gesprek weer anders maakt. Maar jij denkt altijd in oplossingen, kan snel schakelen en creëert daardoor orde in de chaos. 

Samen met jouw collega's van de Wegenwacht zorg je er dus voor dat de welbekende gele ANWB-auto zo snel mogelijk naar de gedupeerde reizigers gaat zodat zij weer de weg op kunnen. 

Je start je carrière bij de ANWB Alarmcentrale met een opleidingstraject op maandag 13 december. Deze opleiding duurt 3 weken, waarvan je 6 dagen op kantoor in Assen wordt verwacht. Op deze dagen leer jij je collega's kennen, proef je de sfeer op de afdeling en kun je natuurlijk inhoudelijke vragen stellen. De rest van de opleiding volg je lekker vanuit huis via de online modules en word je ondersteunt door online begeleiding. De ANWB faciliteert voor jou een prettige thuiswerk plek, zodat jij je werk vanuit huis goed kan uitvoeren.

Werktijden

Als klantenservice medewerker bij de ANWB werk je tussen de 16 en 28 uur per week. Daarnaast vind jij het niet erg om op onregelmatige tijden of in het weekenden te werken. Belangrijk is dat je 13 december kan starten. Daarnaast wordt er verwacht dat je ongeveer 1 keer per maand naar de Alarmcentrale komt voor bijvoorbeeld een werkoverleg of teamuitje. Het is belangrijk dat jouw reistijd naar de Alarmcentrale niet langer is dan 1,5 uur enkele reis. 

Wat wij bieden

  • Een belangrijkste functie binnen de ANWB;
  • De mogelijkheid om hulp te verlenen vanuit je eigen huis met een goed gefaciliteerde thuiswerkplek;
  • Een brutoloon van €11,29 (plus een heerlijke eindejaarsuitkering op basis van je werkuren en -maanden);
  • Verschillende toeslagen, zoals een thuiswerkvergoeding en onregelmatigheidstoeslagen;
  • Een reiskostenvergoeding voor de 6 opleidingsdagen en eventuele dagen die je op kantoor werkt;
  • Een uitdagende baan met veel vrijheid en verantwoordelijkheid;
  • Een functie voor een langere tijd.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent klantgericht en communicatief sterk;
  • Je bent tussen de 16 en 28 uur per week beschikbaar;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal. Spreek je nog een vreemde taal? Super!;
  • Je vindt het geen probleem om vanuit huis te werken in wisselende diensten, variërend van 3 tot 8 uur;
  • Je kan goed overweg met computers en kan makkelijk schakelen in verschillende systemen;
  • Je bent klantgericht en vindt het geen probleem om te werken met targets.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Assen
Werkuren per week
16 - 28
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk
Salarisindicatie
€11,29 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch hulpverlening aan gestrande reizigers

Assen | Secretariele vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Vacature telefoniste | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Middelbare school | MBO | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.