Tijdelijk thuiswerken in de klantenservice voor de Nederlandse Loterijen

Ben jij klantvriendelijk, commercieel, en op zoek naar een tijdelijke baan? Start nu als klantenservice medewerker bij de Nederlandse Loterijen!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker voor de Nederlandse Loterijen ga jij thuis aan de slag met het telefonisch beantwoorden van klantvragen voor onder andere Staatsloterij, Lotto, Krasloten, Miljoenen spel en Eurojackpot. De vragen zijn erg uiteenlopend en kunnen gaan over abonnementen, facturen, de verschillende loten, maar ook over het wijzigen van klantgegevens. Je bent niet bang om het gesprek aan te gaan en vindt het leuk om uit te zoeken wat er precies aan de hand is. Je zet altijd een stapje extra voor de klant en zorgt zo voor de ultieme klantbeleving. Naast jouw klantgerichte houding ben jij ook niet bang om een extra service in het gesprek aan te bieden en te verkopen. Een commerciele instelling en een sterke overtuigingskracht is hiervoor zeker een must! Tot slot kan jij goed zelfstandig thuiswerken. 

Startdatum en training
Je start op 20 december met een online fulltime training van 5 dagen (10:00 - 17:00). De training zal gericht zijn op het onder de knie krijgen van de verschillende systemen, het kennis maken met verschillende gesprekstechnieken en het meeluisteren van gesprekken. Er wordt gewerkt met verschillende systemen. Daarom moet je goed om kunnen gaan met computers en vooral snel kunnen schakelen.

Werktijden en beschikbaarheid
Voor deze functie kan je vanaf 12 tot 40 uur per week aan de slag. Let hierbij op, je moet wel minimaal 20 uur in de week beschikbaar zijn. De openingstijden van de Nederlandse Loterijen zijn maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 21:00 en zaterdag en zondag van 10:00 tot 17:00. Je gaat tijdelijk 2 weken aan de slag tot begin januari voor de eindejaars drukte. Denk hierbij aan de eindejaarstrekkingen.

Let op: een eigen device en headset is essentieel. 

Wat wij bieden

  • Een bruto salaris van €9,97 per uur vanaf 21 jaar;
  • Een flexibele thuis werk functie;
  • Een fulltime betaalde training om daarna zelfstandig aan de slag te gaan;
  • De kans om ervaring op te doen in de klantenservice met een commercieel randje;
  • Doorgroeimogelijkheden voor hen die succesvol en ambitieus zijn, denk hierbij aan projecttrainer, coach of soms zelfs wel teammanager.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Een klantvriendelijke en commerciële instelling;
  • Je bent minimaal 20 uur in de week beschikbaar;
  • Je bent in het bezit van een eigen laptop en headset.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€9,97 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van klantvragen
Gepubliceerd op
10-11-2021

Landelijk | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Anouk Jansen

Recruiter

Anouk Jansen, bereikbaar op tel. 0850689996

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.