Nieuw! Solliciteer als één van de eersten

Flexibele klantenservice medewerker bij NRC in Amsterdam

Ben je op zoek naar een flexibele bijbaan waar je zelf je uren kan bepalen? Word dan parttime klantenservice medewerker bij NRC in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Het bedrijf
Wie kent NRC niet? Naast de papieren krant zijn ze ook online en op de radio te vinden. NRC bereikt hiermee 4,1 miljoen mensen per maand en richt zich op hoogopgeleide Nederlanders. Je komt te werken in een groot en gezellig team waar hard werken en gezelligheid centraal staan. Je werkt op het gave kantoor in hartje Amsterdam aan het Rokin.

De functie
Jij als klantenservice medewerker krijgt vragen over o.a. de papieren krant, bestellingen in de webshop en problemen in de app. Daarnaast verdiep je je ook in onderwerpen zoals de bezorging, de webwinkel en facturatie. Je lost deze problemen op en zorgt ervoor dat klanten blij ophangen. Je staat de klanten te woord via de telefoon, mail en chat.

In deze functie start je als 1e lijn klantenservice medewerker. Door de vele doorgroeimogelijkheden kan je binnen de kortste keren doorgroeien naar de 2e lijn, een rol als vraagbaak of een specialisatie zoals bezorging, hoe gaaf!

Werktijden
Jij geeft aan wanneer je wilt werken. Per week ga je tussen de 20 en 32 uur aan de slag, afhankelijk van jouw beschikbaarheid. De afdeling is van maandag tot en met vrijdag geopend van 08.00u tot 17.00u en op zaterdag van 09.00u tot 14.30u. Je kiest zelf jouw werktijden en gaat 1x per maand op zaterdag aan de slag.

Training
Voor je zelfstandig aan de slag kan, zal je een training van een week volgen bij NRC. Je dient deze week fulltime beschikbaar te zijn voor de training. Hierna kan je jouw uren flexibel invullen.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €12,93 plus toeslagen in de avond en op zaterdag;
  • Reiskostenvergoeding (ov of km vergoeding);
  • Je komt terecht bij een groot en inspirerend mediabedrijf;
  • Een jong team waar gezelligheid centraal staat;
  • Je krijgt alle hardware om goed thuis te kunnen werken;
  • Je kiest zelf de dagen die je wilt werken;
  • Veel doorgroeimogelijkheden;
  • De ideale bijbaan.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact (bijvoorbeeld horeca of retail);
  • Je bent voor 20 tot 32 uur per week beschikbaar;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands;
  • Je bent servicegericht;
  • Je bent per direct beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
20 - 32
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Weekendwerk, Thuiswerk
Salarisindicatie
€12,93 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen en verwerken van data
Gepubliceerd op
23-09-2022

Amsterdam | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures administratief medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures webcare medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Weekendwerk | Thuiswerk | MBO | HBO | Universiteit

Lana Pasman

Recruiter

Lana Pasman, bereikbaar op tel. 020 261 4810 of 06 82789496

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.