Fulltime customer support specialist in Amsterdam

Heb jij werkervaring met b2b klantenservice? Word dan fulltime customer support specialist bij een duurzaam en internationaal bedrijf in Amsterdam!

Wat ga je doen?

Het bedrijf

Deze organisatie is een van de grootste leveranciers van SaaS producten ter wereld. Met meer dan 50.000 klanten in 100 landen willen ze prestaties van de wagenparken bij grote bedrijven verbeteren, brandstof besparen en de CO2-uitstoot verminderen. Er werken 750 medewerkers in 16 landen en jij komt terecht in het customer service team voor de BeNeLux markt. Je wordt ingewerkt op hun kantoor naast het Centraal Station en kan ook gedeeltelijk vanuit huis aan de slag. Werktijden zijn volgens kantooruren van maandag t/m vrijdag. Een gaaf bedrijf met erg goede arbeidsvoorwaarden! 

De functie

Jij als fulltime customer support specialist identificeert en verhelpt technische problemen van klanten (b2b). Ook ben je een probleemoplosser en houd je de klant centraal in alles wat je doet. Je gaat nog veel leren en krijgt hier ook de tijd voor.

Jouw taken worden:

  • Productinformatie en ondersteuning bieden via telefoon en e-mail;
  • Onderzoeken en afhandelen van grote en vaak technische ondersteuningszaken;
  • Actief de verwachtingen van de klant managen;
  • Contacten onderhouden met collega's om volledige en grondig onderzochte antwoorden te geven aan klanten;
  • Bijdragen aan aanvullende ondersteuningsprogramma's (content delivery, productexpertise etc.).

Wat wij bieden

  • Een salaris rond de €2500 bruto per maand obv 40 uur (afhankelijk van ervaring);
  • Een aantrekkelijk bonussysteem waarbij je tot €250 bruto per maand extra kan verdienen;
  • Direct onder contract bij het bedrijf;
  • Eenmalige thuiswerkvergoeding van €500 bruto;
  • 25 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om er 10 bij te kopen;
  • Werken in hartje Amsterdam;
  • Een internationaal en innovatief bedrijf;
  • Veel gezellige borrels.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Minimaal één jaar werkervaring in een klantenservice rol (b2b);
  • Je hebt affiniteit met technologie en e-commerce;
  • Je spreek en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
  • Je bent zo snel mogelijk en fulltime beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam
Werkuren per week
40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Thuiswerk
Salarisindicatie
€2.500 Per maand
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen en oplossen van problemen
Gepubliceerd op
16-11-2021

Amsterdam | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Thuiswerk | HBO | Universiteit

Victor Boone

Recruiter

Victor Boone, bereikbaar op tel. 0202614810 of 0630141696

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.