Fulltime klantenservice specialist bij GS1 in Amstelveen

Weet jij de technische ondersteuning te bieden die de klant nodig heeft? Solliciteer als Fulltime klantenservice specialist bij GS1 in Amstelveen.

Wat ga je doen?

Als Fulltime klantenservice specialist bij GS1 in Amstelveen heb jij een adviserende en behulpzame rol. Aan de telefoon, met je e-mail, de website, online tools en handleidingen; je bent de hele dag bezig klanten te helpen. Een grote A-merkleverancier belt, hij is bezig om zijn artikelgegevens in GS1 Data Source te zetten, een datapool waarin artikelinformatie wordt geregistreerd. Daar heeft hij hulp bij nodig: ‘Waar kan ik duurzaamheidsdata invullen?’ Jij weet hem snel te helpen. Weer een klant een stap verder gebracht met de datakwaliteit van zijn producten. Naast het beantwoorden van vragen kan jij ook opgeroepen worden om trainingen te geven aan klanten. 

Wie ben jij?

Jij bent servicegericht, kan overzicht houden en gaat nauwkeurig te werk. Logistieke processen, ingewikkelde technische vragen en vragen over codes. Als de klant belt weet jij hem altijd te helpen. Je bent onze customer support specialist. Je hebt kennis van zaken en weet de technische ondersteuning te bieden die de klant nodig heeft. De klant blij, jij blij.

Wat kan jij goed? 

Klanten helpen, altijd de juiste tone-of-voice, goed in doorvragen en analyseren, in kaart brengen van ingewikkelde technische kwesties, accuraat werken, snel schakelen tussen systemen, ‘piekmomenten’ handelen, voorstellen maken om processen te verbeteren.

Het bedrijf

Het bedrijf GS1 biedt (internationale) standaarden voor unieke identificatie en voor het vastleggen en delen van gegevens. Dit doen zij met barcodes, centrale artikel databases en elektronische communicatie. Inmiddels werken er ongeveer 80 medewerkers in het brede en internationale werkveld. Er heerst een informele en motiverende werksfeer, dus een feest om hier te werken. De wereldwijde GS1 organisatie is actief in 114 landen met een klantenbestand van ruim 2 miljoen bedrijven.

Wat wij bieden

  • Een afwisselende functie als fulltime klantenservice specialist bij GS1 in Amstelveen;
  • Een salaris tussen €2300.- en €2700.- per maand, op basis van 40 uur;
  • Veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, met een breed aanbod aan trainingen;
  • Je krijgt een eigen laptop van de zaak;
  • Na zes maanden in dienst heb jij recht op één maandloon bonus;
  • Maar liefst 38 vakantiedagen per jaar

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met software en ICT;
  • Je hebt een goede beheersing van Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift;
  • Je bent 32 tot 40 uur per week beschikbaar.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Amstelveen
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.300 en €2.700 Per maand
Verantwoordelijk voor
Telefonisch, mail- en Social Media contact met klanten
Gepubliceerd op
26-11-2021

Amstelveen | ICT vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Yorick Westenberg

Recruiter

Yorick Westenberg, bereikbaar op tel. +31623530514

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.