Werk als klantenservice medewerker voor ING in Groningen

Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Webhelp ING in Groningen. Sta de klanten te woord en beantwoord vragen over complexe bankzaken.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Geen dag is het hetzelfde als klantenservice medewerker bij de ING. Klanten van ING hebben allerlei vragen en jij staat paraat om ze telefonisch te beantwoorden. Denk aan vragen over overboekingen, rente en spaarrekeningen. Naast servicegerichtheid, is het ook belangrijk dat je een commerciële instelling hebt. Zo probeer je de behoeften van de klant te achterhalen en weet je daarop in te spelen met het aanbod van ING. 

Flexibele trainingen
Je begint op 10 januari 2021 aan het trainingsprogramma. Deze training zal een flexibele invulling hebben van ongeveer 26 uur per week. Er is één verplichte trainingsdag per week waarbij je naar kantoor zult gaan in Groningen. Perfect te combineren met bijvoorbeeld je huidige studie. Zo kan je op meerdere dagen per week instromen en doe je de rest doormiddel van een zelfstudie. Vanuit huis zal je wel de juiste begeleiding ontvangen, zodat je altijd met je vragen terecht kan en je goed opgeleid aan de slag kunt gaan!

WFT module
Om deze functie goed te kunnen uitoefenen, zul je je WFT basis moeten behalen. Deze WFT kun je via Webhelp behalen én staat super goed op je CV! Voor het leren van de WFT staat gemiddeld 40 tot 50 uur studietijd. 

Werkdagen en -tijden
De functie is voor minimaal 16 en maximaal 40 uur per week en je kunt deze uren maken op maandag tot en met vrijdag, tussen 08.30 tot 17.00. Daarnaast is het belangrijk dat je minimaal 6 maanden beschikbaar bent.

Wat wij bieden

  • Een fulltime of parttime baan als customer service medewerker bij ING;
  • Werk tussen de 16 en 40 uur per week;
  • Een goed salaris van € 10,74 bruto per uur, exclusief vakantiedagen en -geld;
  • Een toffe baan waarin je veel ervaring opdoet, bij een van de bekendste banken van Nederland;
  • YoungCapital skills: toegang tot meer dan 200 cursussen (e-learnings, webinars and more).

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met de financiële sector;
  • Je spreekt en schrijft goed Nederlands en kunt jezelf redden in het Engels.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Groningen
Werkuren per week
16 - 20
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€10,74 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van dagelijkse bankzaken vragen van particuliere ING klanten.
Gepubliceerd op
22-11-2021

Groningen | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Dominique Ooms

Recruiter

Dominique Ooms, bereikbaar op tel. 050 3112013 of 0850689432

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.