Thuiswerken als klantenservice medewerker bij APG!

Maak jij het verschil om de klant écht verder te helpen? Dan is Klantenservice Medewerker bij APG zeker wat voor jou!

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker bij APG kom jij te werken in het klantcontactcenter. Jij wordt gebeld door mensen met complexe vragen over pensioenen. Iemand belt je bijvoorbeeld omdat haar partner overleden is en zij zich afvraagt hoe de partner het pensioen precies geregeld had. Of omdat men gewoon wat meer info wil hebben over een bepaald pensioen. Dit zullen niet altijd de meest eenvoudige vragen zijn, maar met jouw klantenservice ervaring en empathie is dat geen probleem! 

Wie belt jou op? Werknemers, werkgevers, vakbonden en diverse instanties die over pensioenen gaan. Een heel diverse groep. Top, want zo is elk gesprek anders!

Werktijden
Je werkt van maandag tot vrijdag tijdens kantooruren, tussen 08.00 uur en 17.30 uur (je werkt in shifts). Je kunt tussen de 20 en 36 uur aan de slag (er zijn verschillende contractvormen mogelijk), dus de functie is zowel parttime als fulltime mogelijk. Op 3 januari 2022 start je met een betaald en begeleid fulltime (40 uur per week) inwerktraject van 4 weken. Door deze training word je een echte pensioenexpert! Ook is het mogelijk om grotendeels vanuit huis te werken, waarbij je waarschijnlijk ééns in de drie weken op locatie in Amsterdam of Heerlen moet werken. 

Wat wij bieden

  • Een lekker salaris van € 15,49 euro bruto per uur;
  • Een uitdagende functie met doorgroeimogelijkheden;
  • Mogelijkheid om vanuit huis te werken;
  • Een goed inwerkprogramma (betaald), waarbij we trainingsdagen verzorgen om jou te coachen en begeleiden;
  • Werken voor een groot landelijke pensioenuitvoerder!

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Je bent communicatief sterk en (telefonische) klantenservice ervaring is een pre;
  • Een goede thuiswerkplek is noodzakelijk (apparatuur krijg je van APG);
  • Je wilt graag meer over pensioenen leren en maakt systemen snel eigen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Amsterdam, Heerlen, Utrecht, Groningen, Eindhoven, Maastricht, Breda, Den Bosch, Rotterdam, Nijmegen, Zwolle, Leeuwarden
Werkuren per week
20 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€15,49 per uur
Verantwoordelijk voor
Je bent verantwoordelijk voor het behandelen van pensioenvraagstukken
Gepubliceerd op
25-11-2021

Landelijk | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Anne-May de Voogd

Recruiter

Anne-May de Voogd, bereikbaar op tel. 085-0689315

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.