Start per direct als klantenservice medewerker in Eindhoven

Ga jij altijd voor goud op gebied van klantenservice en heb je affiniteit met telecom? Start direct als klantenservice medewerker in Eindhoven!

Wat ga je doen?

De organisatie waar je voor gaat werken verzorgt de telefonie voor allerlei bedrijven door het land. Als er binnen een organisatie een probleem is met de telefonie komen ze bij jou uit. Het bedrijf is een klant van grote bedrijven zoals KPN en T-Mobile. 

Als fulltime klantenservice medewerker voor een telecom bedrijf in Eindhoven zijn je werkzaamheden super afwisselend en uitdagend! Je werkt in een gezellig informeel team, waar jullie samen de binnenkomende telefoontjes en e-mail oppakken. Het ene moment heb je contact over een klant die een klacht heeft, jij lost deze klacht op met jou service gerichte skillls. Daarnaast heb je ook contact met klanten die iets willen wijzigenen in hun telecom omgeving, jij past dit aan in de systemen zodat de klant optimaal geholpen wordt en tevreden is. 

Wat ga je doen?

  • Klachten behandelen;
  • Als een klant iets wilt aanpassen, pas jij dit aan in het systeem;
  • Als een klant een speciale aanvraag heeft, zorg jij dat de klant in contact komt met de juiste persoon;
  • Administratieve taken. 

Met jouw communicatieve skills zorg je ervoor dat klanten optimaal geholpen worden. Dit doe je natuurlijk door vragen te stellen om te achterhalen wat er moet gebeuren. Soms werk je volgens een bepaald protocol, maar vaak moet je zelf ook creatief nadenken over wat het beste is voor de klant!

Werkdagen, werktijden en salaris
Je gaat 40 uur per week aan de slag. De werkdagen zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 18:00 uur. In overleg is het ook mogelijk om 32 uur per week aan de slag te gaan. Het salaris hangt af van je werkervaring, dit ligt tussen de €1800 en €2400 per maand.

Wat wij bieden

  • Een goed salaris tussen de €1800 en €2400 euro per maand;
  • Een baan voor 32 tot 40 uur per week;
  • Afwisseling in je werk! Je spreekt veel verschillende klanten, lekker veel variatie;
  • Werken in een informele omgeving, waar klanttevredenheid voorrop staat;
  • Een leuke baan voor langere tijd.

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je beheerst de Nederlandse taal perfect, daarnaast spreek je ook aardig Engels;
  • Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Je bent op zoek naar iets voor langere tijd;
  • Je bent communicatief sterk.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO
Plaats
Eindhoven
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
Tussen €1.800 en €2.400 Per maand
Verantwoordelijk voor
Je bent het telefonisch aanspreekpunt voor bedrijven die vragen hebben over hun telecom. Dit zijn vragen die jij weet te beantwoorden, maar kunnen ook problemen zijn. Jij helpt ze verder!
Gepubliceerd op
24-11-2021
Solliciteer direct
Dakota Pellemans

Recruiter

Dakota Pellemans, bereikbaar op tel. 0402359200 of 0850689514

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.