Word klantenservice medewerker Zorg bij a.s.r. Utrecht

Wat ga je doen?

Je werkt op de afdeling zorgverzekeringen in een gezellig team
Als klantenservice medewerker Zorg bij a.s.r. in Utrecht kom je terecht op de afdeling Zorgverzekeringen bij a.s.r. in Utrecht. Je gaat aan de slag in een hecht en gezellig team waar je collega's voor je klaar staan als je vragen hebt! 

Je beantwoordt klantvragen via de telefoon en social media
Klanten komen bij jou terecht met vragen over hun zorgverzekering. Denk hierbij aan de status van een declaratie, het treffen van een betalingsregeling of vragen over het eigen risico of advies over het afsluiten van een verzekering. Deze vragen komen binnen via de telefoon en socialmediakanalen zoals Whatsapp, mail en chat. 

Jij streeft naar 100% klanttevredenheid en bent empathisch 
Als parttime klantenservice medewerker bij a.s.r. in Utrecht ben jij iemand met een klantgerichte instelling, inlevingsvermogen en goede communicatieve vaardigheden. 

Je werkt minimaal 24 uur per week
Je gaat aan de slag voor minimaal 24 uur per week. Belangrijk is dat jij voor 32 uur per week beschikbaar bent, zodat er flexibiliteit is in het maken van de werkplanning. Hybride werken is na de eerste drie weken mogelijk. A.s.r. hanteert hierin 40% kantoor en 60% thuis.

Let op: de eerste dag word je verwacht op kantoor voor het ophalen van je laptop en het installeren van de systemen.

Opdracht vanaf 3 juli 2023 tot eind januari 2024
Je volgt 3 weken lang een opleiding op donderdag én vrijdag. Belangrijk dus dat jij al deze dagen beschikbaar bent. Hierna kun jij volledig aan de slag als klantenservice medewerker Zorg. Vanaf 6 weken, word jij minimaal 1 keer in de maand op een avond en zaterdag ingepland. Houd hier rekening mee! 

Wft Zorg behelan binnen 3 tot 6 maanden
Hiermee doe jij de nodige kennis op, wat je vervolgens kan toepassen in je functie. Klik hier om alvast een aantal oefenvragen te maken! 

Wat wij bieden

• Zicht op een a.s.r. contract als je het goed doet!
• Verdien op basis van jouw werkervaring tussen de €15,98 - €17,88 bruto per uur;
• Thuiswerkvergoeding van €0,23 netto per gewerkt uur;
• Reiskostenvergoeding van €0,21 per km;
• Werken in een gezellig en gemotiveerd team;
• Werken bij een van de grootste verzekeraars van Nederland.
• Een 13e maand.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €15,98 en €17,88 per uur

Verantwoordelijk voor

vragen beantwoorden omtrent de zorgverzekering van de klant via social media en telefoon