Helaas, deze vacature is niet actief.

Word tijdelijk teamlead klantenservice bij ICS in Utrecht

Ben jij verantwoordelijk, behulpzaam en neem je graag de leiding? Begin dan als tijdelijk teamlead bij ICS in Utrecht!

Wat ga je doen?

Als tijdelijk teamlead klantenservice bij ICS in Utrecht ben jij verantwoordelijk voor het begeleiden van de nieuwe werknemers. Je bent de rechterhand van de manager. Jullie werken dus veel samen! 

Dagelijks zul je bezig zijn met het coachen, begeleiden en ondersteunen van de werknemers. Je zorgt ervoor dat iedereen zijn werk naar behoren kan doen en dat resultaten worden behaald! 

Waar kom je te werken?

Je komt te werken bij ICS in Utrecht voor het KYC project. De klantenservice medewerker houden zich bezig met het verwerken van gegevens voor KYC onderzoek van de zakelijke klanten van ICS. Hiervoor bellen ze de zakelijke klanten op om ontbrekende gegevens op te vragen. Vervolgens schrijven ze een verslag van het gesprek en verwerken ze de ontvangen documenten.

Aan jou om de klantenservice medewerkers hiervoor klaar te stomen. Dit doe je onder andere door vragen te beantwoorden en te coachen in gespreksvaardigheden.

Wie ben jij?

Als teamlead klantenservice heb je het liefste al wat ervaring in een commerciële instelling. Je bent klantgericht en werkt nauwkeurig. Je bent resultaatgericht en denkt graag mee hoe processen beter kunnen. Je bent een teamplayer en ziet samenwerken met anderen als vanzelfsprekend. 

Heb je al ervaring in het coachen van werknemers? Dan is dit zeker een pré! Verder dien je in het bezit te zijn van een Wft Basis. 

Werktijden

Het betreft een functie voor 32-40 uur per week. Het liefste heb je geen lange vakanties ingepland tot het einde van het project. Het project loopt tot eind maart 2022.

Wat wij bieden

  • Een mooi salaris tussen €16,25 - €23,22
  • Veel verantwoordelijkheden in een senior rol op de klantenservice afdeling KYC bij ICS;
  • Reiskosten worden vergoed;
  • Een rol waarin jij je verder kan ontwikkelen;

Wat wij vragen:

  • Minimaal een hbo-diploma;
  • Sterk in zowel beheersing van de Nederlandse als de Engelse taal;
  • Ervaring met coachen is een pré
  • In het bezit zijn van een Wft-basis is een pré.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
Tussen €16,25 en €23,22 per uur
Verantwoordelijk voor
Het trainen en begeleiden van medewerkers

Utrecht | Management vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacature teamleider | Supervisor vacatures | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | HBO | Universiteit

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.