Fulltime Customer Service Specialist bij Exact in Utrecht!

Ben jij service- en oplossingsgericht en doe jij er alles aan om de klant te helpen? Word Fulltime Customer Service Specialist bij Exact in Utrecht!

Wat ga je doen?

Jij biedt hulp aan klanten en helpt bij het oplossen van supportkwesties
Als Customer Service Specialist kom jij te werken bij Exact in Utrecht. Jij houdt ervan om klanten te helpen bij het vinden van de juiste oplossing. Jij weet alles over de software en techniek en kan de klanten daarom goed voorzien van hulp. Door jouw luisterend oor en servicegerichte instelling weet jij direct waar de behoefte van de klant ligt en kun jij heb voorzien van de juiste hulp. 

Naast het te woord staan van de klant heb je ook andere verantwoordelijkheden
Jij registreert namelijk ook de oplossingen die jij de klant hebt geboden. Samen in het team bespreken jullie ideeën waardoor serviceprocessen verbeterd kunnen worden. Je adviseert klanten over nieuwe, innovatieve softwareoplossingen. Elke dag is anders waardoor je uitgedaagd blijft worden en nieuwe dingen leert!

Jij komt terecht in een tof team op de supportafdeling
Het team waar jij terecht komt bestaat uit 15 collega's en samen vormen jullie hét kenniscentrum van Exact. Jij wordt begeleid door een buddy en een coach die jouw wensen en doelen in het zicht houden. Samen zetten jullie de beste kwaliteit neer. Hulp vragen wanneer je dit nodig hebt en hulp bieden aan je team staat hoog in het vaandel. Jullie geven de beste support aan de klant en zetten graag een extra stapje voor ze! 

Jij gaat aan de slag bij een internationale marktleider voor zakelijke en financiële software
Exact is actief in meer dan 100 landen. Met als doel de creatie van de beste bedrijfssoftware met de innovatiefste softwareoplossingen.  

Wat wij bieden

  • Een goede startersfunctie bij een internationale marktleider;
  • Direct bij de opdrachtgever op contract;
  • Een mooi startsalaris van €2250,- bruto mét een dertiende maand, reiskostenvergoeding en 5 loyaliteitsdagen;
  • Een buddy en coach die meekijken naar doorgroeimogelijkheden die bij jou passen;
  • Mogelijkheden tot professionele en persoonlijke ontwikkeling!

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Enige relevante ervaring in Customer Support is een pre;
  • Perfecte communicatieve vaardigheden in NL +EN, derde taal is een pre;
  • Jij hebt affiniteit met of kennis van software;
  • Jij bent klantgericht en gaat tot het uiterste om een klant te helpen!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO, Universiteit
Plaats
Utrecht
Werkuren per week
38 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€2.250 Per maand
Verantwoordelijk voor
Jij biedt gepaste oplossingen voor de klant mbt de software
Gepubliceerd op
22-12-2021

Utrecht | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Margo de Roos

Recruiter

Margo de Roos, bereikbaar op tel. +31850689349 of +31657148386

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.