Helaas, deze vacature is niet actief.

Fulltime klantenservice medewerker in Alphen aan den Rijn

Heb jij ervaring in de klantenservice en affiniteit met IT? Begin dan per direct als fulltime klantenservice medewerker in Alphen aan den Rijn!

38 uur per week
Tussen €13,60 en €15,15 per uur

Wat ga je doen?

De opdrachtgever
Ze zijn marktleider als het gaat om het tellen van mensen in commerciële gebieden. Hierbij kan je bijvoorbeeld denken aan het meten van bezoekersaantallen met behulp van sensoren. Daarnaast verzorgt het de praatpalen en headsets die bij drive-thru restaurants ingezet worden. Ze hebben alle bekende fastfood ketens wel als klant! 

Wat ga jij doen?
Als Fulltime Klantenservice Medewerker in Alphen aan den Rijn werk je in een team en word jij gebeld door klanten die problemen ervaren met de software. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat zij de headsets niet meer aan kunnen zetten, een storing hebben met de bestel-paal of niet meer kunnen inloggen. Jij haalt energie uit klantcontact en zet graag je beste beentje voor om de klant zo goed mogelijk te helpen. Jouw taken op een rijtje:

  • Inkomende telefoontjes behandelen;
  • Beheren van de helpdesk;
  • Waar nodig, klanten doorzetten naar de 2e lijn servicedesk;  
  • Het bijhouden van logboeken, helpdeskgesprekken samenvatten en belangrijke updates van klanten rapporteren. 

Het is belangrijk dat je interesse hebt in IT, maar vooral dat je klantenservice-ervaring hebt. 

Wat wij bieden

  • Bruto uurloon tussen de €13,60 en €15,15;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
  • Een fulltime functie van 38 uur per week;
  • Laptop van de zaak;
  • 25 vakantiedagen;
  • Goede pensioensregeling!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Ruime relevante werkervaring in klantenservice;
  • Affiniteit met IT;
  • Jij hebt inlevingsvermogen en bent secuur!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO
Plaats
Alphen aan den Rijn
Werkuren per week
38
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €13,60 en €15,15 per uur
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor klantcontact en beantwoorden van vragen

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.