Fulltime klantenservice medewerker bij ING in Leeuwarden

Wil jij aan de slag bij een grote bank en werken als fulltime klantenservice medewerker bij ING in Leeuwarden? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

Jij gaat als fulltime klantenservice medewerker bij ING in Leeuwarden aan de slag om de zakelijke klanten van de ING te woord te staan. Je krijgt hier de meest uiteenlopende vragen van de klanten. Zo start je de dag met een belletje van een lokale ondernemer met vragen over een tweede rekeninghouder en wil een MKB uit de randstad meer info over hun zakelijk krediet. Doordat jij na de start een uitgebreide trainingsperiode achter de rug gehad hebt weet jij precies wat de klant nodig te heeft, en speel je hier gemakkelijk op in. Nadat je klant tevreden het gesprek beëindigd heeft, kun je gelijk door. Want de volgende klant komt alweer in de lucht!

Training

Tijdens de betaalde trainingsperiode van zeven weken ben je van maandag t/m donderdag beschikbaar. 32 uur werken is in deze eerste periode voor jou dus geen probleem. Tijdens de eerste weken leer je alles over de ING, de systemen en hoe jij de klant het beste te woord kan staan. Voordat je aan de trainingsperiode kan beginnen behaal je thuis eerst je WFT basis door middel van een bedrijfs-module via ING. 

Together each achieves more

Jij en je team kijken samen naar de successen die jullie behalen, en de zaken die nog beter kunnen. Opbouwende feedback kunnen geven of ontvangen is dus erg belangrijk. Deze agile manier van werken biedt flexibiliteit waardoor jij en je teamgenoten de ruimte hebben om te ontwikkelen.

Werktijden & uren

Met de WFT basis in de pocket en de training achter de rug ga jij voor minimaal 24, maximaal 36 uur als klantadviseur aan de slag. Doordat je voornamelijk vanuit huis werkt, is het van belang dat je een goede werkplek beschikbaar hebt. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 17.00.

De start is op 31 januari. 

Wat wij bieden

  • Een uitdagende fulltime baan voor maximaal 36 uur per week;
  • Een bruto-uurloon van € 14,61;
  • Kosteloos jouw Wft Basis kennis opdoen middels een bedrijfsmodule van ING;
  • Een betaalde training van zeven weken waarin je 32 uur per week aanwezig bent (ma t/m do);
  • Toegang tot YCSkills; Hier vind je minimaal 200 cursussen.

Wat wij vragen:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Heb je al ervaring in de financiële wereld? Dan heb je een streepje voor;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je hebt ervaring in het ontvangen en geven van feedback.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
24 - 36
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€14,61 per uur
Verantwoordelijk voor
Vraagstukken van zakelijke klanten telefonisch beantwoorden
Gepubliceerd op
18-12-2021

Leeuwarden | Financiële vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Vacatures financieel medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Klasina Akkerman

Recruiter

Klasina Akkerman, bereikbaar op tel. 085-0689824

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.