Parttime of fulltime klantadviseur schade Aegon Den Haag

Telefoon kapot of autoschade? Jij helpt de klant weer op weg! Dit vanuit jouw rol als klantadviseur schade bij Aegon in Den Haag.

Wat ga je doen?

Een klant belt jou op, hij heeft net twee maanden zijn rijbewijs en heeft voor het eerst schade gereden. Lichtelijk in paniek vraagt hij jou wat hij nu moet doen en of de verzekering zijn schade dekt. Je stelt hem gerust en neemt hem mee in alle stappen die hij dient te doorlopen om de schade in te dienen. Dit zou zo maar eens een situatie uit een dag van een klantadviseur schade bij Aegon in Den Haag kunnen zijn. Leuk? Lees dan verder!

Als klantadviseur schade ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch informeren van klanten met betrekking tot hun schadeverzekering. Dit kan als gevolg zijn van schade maar ook om informatie te verstrekken over welke verzekering zij op dit moment hebben of willen afsluiten. 

Wie ben jij?

Je werkt niet met een voorgekookt script maar gaat zelf op efficiënte wijze het gesprek aan. Klanten kunnen jou bellen over hoe ze een schade claim moeten indienen of waarom een claim is afgewezen. Soms komen er inhoudelijke vragen bij kijken met betrekking tot de schade case. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, breng je snel de behoeften van de klant in kaart. Op basis daarvan geef je praktisch advies en attendeer je de klant op passende oplossingen.

Naast iemand met een klantgerichte instelling ben jij ook iemand die initiatief durft te nemen en meedenkt over verbetervoorstellen. Binnen deze afdeling bij Aegon is hier zeker ruimte voor dus laat gerust van je horen als je ergens anders over denkt! 

Wat heb jij in huis?

Jij hebt aantoonbare affiniteit met telefonisch klantcontact. Voor deze functie heb je Wft basis en Wft Schade nodig, dus je hebt zeker een streepje voor als jij deze al op zak hebt! Zo niet? Don't worry, je kunt deze op kosten van YoungCapital behalen.

Aan de slag!

Idealiter start jij halverwege januari op kantoor bij Aegon. Wanneer jij bent ingewerkt ga jij voornamelijk thuiswerken, daarom mag jij een thuiswerkplek inrichten tot €750! Aegon is geopend op kantoortijden dus je bent in de avond en weekends lekker vrij.

Wat wij bieden

  • Een startsalaris van €12,79 bruto per uur;
  • De kans om kosteloos jouw wft's te behalen;
  • Een mooie kans om binnen te komen bij een grote organisatie als Aegon;
  • Toegang tot YC Skills: een online platform met 200+ cursussen;
  • Een budget van €750 om jouw thuiswerkplek in te richten!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 24 uur per week inzetbaar;
  • Je hebt ervaring in een klantcontact functie.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Den Haag
Werkuren per week
24 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€12,79 per uur
Verantwoordelijk voor
Informatie verstrekken over schadeproducten
Gepubliceerd op
17-12-2021

Den Haag | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO

Solliciteer direct
Nicole Boonstra

Recruiter

Nicole Boonstra, bereikbaar op tel. 0850689353

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.