Klantenservice medewerker voor AZL in Tilburg

Je gaat aan de slag als klantenservice medewerker voor AZL in Tilburg. Je zult klanten telefonisch te woord staan en de vragen beantwoorden.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefoontjes voor AZL bij Webhelp in Tilburg. AZL is  een grote organisatie die het pensioen regelt voor zo'n 1,5 miljoen werknemers in Nederland! Je bent het "gezicht" van AZL en zorgt ervoor dat de klant netjes geholpen wordt. Dit kunnen verschillende vragen zijn, van het aanleveren van gegevens voor betalingen, de opbouw van pensioen en een stukje administratie. Als goede luisteraar ben jij alert op de vraag achter de vraag!

Hoe ziet de training eruit?
Je wordt voor 2 weken on the job getraind, wat houdt dat in? Er is geen vast instroommoment, dus wij kijken wanneer jij kan en wil beginnen! Het maakt dus helemaal niks uit als jij nog niks weet van hoe een pensioen in elkaar steekt.
De training is op het hoofdkantoor van AZL, de reiskosten krijg je vergoed en de training is uitbetaald. Hierna zul je nog 2 weken op kantoor werken volgens je eigen beschikbaarheid met een coach die klaar staat om vragen te beantwoorden. Hierna is er een optie om thuis te werken!

Werktijden- en dagen
Als klantenservice medewerker voor AZL bij Webhelp werk je in een dienstverband van minimaal 20 uur per week. De openingstijden zijn op werkdagen van 08.30 tot 17.00. Het is belangrijk dat je 1 × in de 4 weken op de vrijdag kan werken, verder kan jij  je binnen deze tijden flexibel inplannen. Je bent dus in het weekend en 's avonds lekker vrij!

Wat is de werksfeer?
Je werkt in een gezellig en informeel team en krijgt ondersteuning van een coach en je teammanager. Denk jij dat bepaalde processen beter kunnen? Dan is je inbreng van harte welkom! Een hoge klanttevredenheid is erg belangrijk bij AZL.

 

 

Wat wij bieden

  • Een bruto salaris van €10,16 per uur;
  • Een vergoeding in je reiskosten vanaf 10 kilomter;
  • Een betaalde fulltime training;
  • Een informele werksfeer met voldoende ruimte voor zelfstandigheid;
  • Controle over je eigen agenda door flexibele werktijden;
  • De mogelijkheid om te kunnen werken op locatie Tilburg, maar ook de vrijheid om thuis te werken;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent 18 jaar of ouder;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift.
  • Gedisciplineerd en zelfstandig om vanuit huis te kunnen werken;

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Tilburg
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€10,16 per uur
Verantwoordelijk voor
Het afhandelen van vragen van klanten
Gepubliceerd op
26-12-2021

Tilburg | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Marije Leenstra

Recruiter

Marije Leenstra, bereikbaar op tel. 0850689917

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.