Bij deze vacature maak je nu extra veel kans!

Start fulltime als klantenservice medewerker bij ING in Leeuwarden

Kickstart je carrière als fulltime klantenservice medewerker bij ING in Leeuwarden: een goed salaris, een training volgen en je Wft behalen!

Wat ga je doen?

Voor de afdeling Particulieren in Leeuwarden zijn wij op zoek naar echte ambassadors van de ING. Je bent dé gesprekspartner van de klant en zorgt ervoor dat iedere klant met een tevreden gevoel de telefoon ophangt. 

Zo belt de ene klant omdat hij een betaalrekening voor zijn pasgeboren dochter wil openen, daarna belt een klant omdat hij zijn bankpas kwijt is. Je beantwoordt niet alleen de vraag, maar kijkt ook mee of je meer kan bieden voor elke klant. Nét dat beetje extra service bieden vindt jij belangrijk!

Beschikbaarheid
Als Klantenservice medewerker kun jij aan de slag tussen de 28 en 40 uur per week. De werkzaamheden zullen plaatsvinden tussen 08:30 en 17:00 uur.

Lets start!
Voordat je aan de slag gaat, volg je een training van vier weken op het kantoor van ING. Deze training start op maandag 7 februari. Tijdens deze training leer je alles over ING, de interne systemen en hoe je klanten benadert. Voor de start van de training behaal je thuis de Wft-basis bedrijfsmodule van ING. Zo kun je gewapend met alle nodige kennis starten met de training.

Doorgroeien? Jazeker!
In deze functie doe je eerst ervaring op in het beantwoorden van de meest voorkomende vragen om vervolgens door te groeien. Wanneer je dit goed onder de knie hebt maak je een volgende stap binnen je carrière:  werken op de afdeling Experience. Op deze afdeling krijg je specifiekere klantvragen over bijvoorbeeld Vermogen of Hypotheken. Hierin is het belangrijk dat je een commercieel inzicht hebt. 

Vanwege de huidige maatregelen zul je na de training grotendeels vanuit huis werken. Het is dus belangrijk om een goede thuiswerkplek te hebben.

Wat wij bieden

  • Een bruto uurloon van €14,61;
  • Een betaalde training van vier weken;
  • Kosteloos de wft bedrijfsmodule van ING behalen;
  • Reiskostenvergoeding van 0,19 per km;
  • Gratis online trainingen volgen via YC-Skills.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent bereid om binnen 2 à 3 weken je WFT-Basis bedrijfsmodule te behalen;
  • Je hebt lef, bent van nature nieuwsgierig en denkt in oplossingen;
  • Ervaring in de klantenservice is een pre.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
28 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€14,61 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonisch contact met klanten
Gepubliceerd op
05-01-2022

Topjob | Leeuwarden | Financiële vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Klasina Akkerman

Recruiter

Klasina Akkerman, bereikbaar op tel. 085-0689824

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.