Fulltime teamleider bij Ziggo in Maastricht

Kan jij met jouw leiderschap en kennis jouw team optimaal laten presteren? Word dan nu teamleider bij een callcenter in Maastricht!

Wat ga je doen?

Als fulltime teamleider voor Ziggo ben jij het eerste aanspreekpunt voor jouw klantenservice team. Daarnaast ben je op operationele schaal ook verantwoordelijk voor het bewaken van resultaten binnen de organisatie en het reduceren van verzuim en verloop van je eigen team. Door je gestructureerde manier van werken, weet jij doelen te stellen, te evalueren en te behalen. 

Maak kennis met het callcenter

Het betreft een internationale organisatie die werkt in de telecom. Met Nederlandse locaties in Almere, Rotterdam, Tilburg en dus Maastricht, werk je binnen een open organisatie waar ruimte is voor initiatief en groei. Op lange termijn is er ook de mogelijkheid om vanuit huis te werken. 

Energie krijg jij van leiding geven

Jij weet als geen ander de motivatie bij je medewerkers hoog te houden, zodat de KPI's altijd binnen zijn. Op deze manier is iedere klant tevreden over het contact met jouw agents. Omdat je al leiding hebt gegeven op een callcenter en daarnaast veel klanten te woord hebt gestaan, sta je sterk in je schoenen en benut je met je coaching skills de kennis en vaardigheden van jouw medewerkers optimaal.

Je bent sales- en servicegericht

Door je eerdere ervaring op callcenters, ben jij een ster in verkopen en service verlenen. Dit vertaalt zich in mooie cijfers, waardoor je jouw team naar een hoger niveau tilt. 

Wat wij bieden

  • Goedbetaalde en inhoudelijke fulltime baan
  • De mogelijkheid om jouw leiddinggevende skills uit te breiden en meer ervaring op te doen
  • Een baan voor langere tijd
  • Werken binnen een internationale, innovatieve organisatie
  • Een open werkomgeving met ruimte voor inbreng, initiatief en groei

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau; behaald door relevante werkervaring en/of opleiding
  • Je hebt een flinke dosis enthousiasme en weet dit op jouw team over te brengen!
  • Je hebt een cijfermatig en analytisch inzicht
  • Flexibele beschikbaarheid

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
HBO
Plaats
Maastricht
Werkuren per week
32 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
Tussen €2.350 en €2.700 Per maand
Verantwoordelijk voor
Verantwoordelijk voor coaching, begeleiding, prestatie en motivatie van medewerkers
Gepubliceerd op
06-01-2022
Solliciteer direct
Mats van der Pol

Recruiter

Mats van der Pol, bereikbaar op tel. 0683225418

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.