Hybride werken als klantenservice medewerker bij Youfone in Nijmegen
E-mailen, chatten, telefoneren en backoffice-werkzaamheden. Als klantenservice medewerker bij Youfone zul je dit allemaal gaan doen!
Wat ga je doen?
Ga aan de slag als klantenservice medewerker bij Youfone en ga vanaf 16 uur per week aan de slag. In deze functie behandel je uiteenlopende vragen via verschillende kanalen. De vragen kunnen binnen komen via chat, e-mail en de telefoon. Wanneer je de klant goed geholpen hebt, verwerk je ook de administratie hiervan waardoor je een heel uiteenlopende functie hebt en veel kan leren! Hieronder een aantal voorbeeldvragen:
"Ik ben een nieuwe klant van Youfone en bel voor nog wat informatie over mijn abonnement, kan jij mij hierbij helpen?" Tuurlijk kan jij dat! Je adviseert de klant vol enthousiasme en verwerkt daarna nauwkeurig de administratie.
"Kun je mij helpen? De afstandsbediening doet gek." Het lijkt erop dat deze klant advies nodig heeft voor het gebruik van de afstandsbediening, jij biedt de helpende hand!
Je gaat geen uitdaging uit de weg en krijgt er energie van de klant te kunnen helpen en adviseren. Gezamenlijk met het team probeer je de doelstellingen van Youfone te behalen en de beste service te bieden.
Werktijden en training
Je kan in deze functie aan de slag vanaf 16 uur tot 40 uur per week. Voor je aan de slag gaat volg je een fulltime training van vier dagen welke start op dinsdag. Tijdens deze training word je op locatie verwacht in Nijmegen. De vrijdags zal de training feestelijk worden afgesloten. Na de training zul je werken volgens je eigen beschikbaarheid binnen de openingstijden van maandag tot en met vrijdag van 08.30-20.00 uur en zaterdag van 09.00-17.00 uur. Na je inwerkperiode heb je de mogelijkheid om hybride te werken; deels vanuit huis, deels op kantoor.
Wat wij bieden
- Bruto uurloon van €12,-;
- Een betaalde training;
- Doorgroeimogelijkheden. Wij investeren in jou!;
- Je werk in een gezellig en hecht team;
- Hybride werken.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent klantvriendelijk, goed in multitasking en enthousiast;
- Je bent op maandagen en om de week op zaterdag beschikbaar;
- De mogelijkheid om een training van 4 dagen te volgen in Nijmegen.
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Inactief
- Opleidingsniveaus
- Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Nijmegen
- Werkuren per week
- 20 - 40
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- €12,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het beantwoorden van klantvragen van Youfone via telefoon, e-mail en chat en de administratie hiervan doen.
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.