Servicedesk medewerker bij KPN in Zoetermeer

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Jouw dag is gevuld met allemaal technische klantvragen, via de mail of telefoon. Deze gaan over het portfolio van KPN, dat bestaat uit meerdere diensten die de klanten kunnen gebruiken. Zorg dat je goed weet waar de klant behoefte aan heeft en geef die extra service, waardoor de klant tevreden blijft. Je bent een echte vraagbaak voor de groot zakelijke klanten van KPN

Wie ben jij?
Voor dit team in Zoetermeer is KPN op zoek naar een servicedesk medewerker die heel goed kan meedenken met de klanten en goed kan inspelen op de emoties. Daarnaast ben je met heel het team verantwoordelijk voor de verbetering en ontwikkeling van de afdeling. Voor het team vraagt KPN extra doorzettingsvermogen. KPN zoekt een servicedeskmedewerker die goed om kan gaan met feedback en zelf ook wil meedenken aan de ontwikkeling van de afdeling.  Ook is het belangrijk om affiniteit te hebben met ICT/techniek. 

Wat wij bieden

• Een bruto-uurloon van €16,03;
• Volledige reiskostenvergoeding;
• Een opleidingsbudget van €1500 per jaar;
• Thuiswerkvergoeding van €10 per week;
• Hulp bij het ontwikkelen van je technische skills;
• YC skills om jezelf nog meer te ontwikkelen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO

Plaats

Zoetermeer

Werkuren per week

37 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€16,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Klant vragen verhelpen van grootzakelijk klanten