KPN Zoetermeer zoekt fulltime servicedeskmedewerker

Weet jij precies hoe jij kan inspelen op de behoeftes van de klant? Word dan servicedeskmedewerker bij KPN in Zoetermeer.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Jouw dag is gevuld met allemaal technische klantvragen, via de mail of telefoon. Deze gaan over het portfolio van KPN, dat bestaat uit meerdere diensten die de klanten kunnen gebruiken. Zorg dat je goed weet waar de klant behoefte aan heeft en geef die extra service, waardoor de klant tevreden blijft. Je bent een echte vraagbaak voor de groot zakelijke klanten van KPN

Wie ben jij?
Voor dit team is KPN op zoek naar een klantenservicemedewerker die heel goed kan meedenken met de klanten en goed kan inspelen op de emoties. Daarnaast ben je met heel het team verantwoordelijk voor de verbetering en ontwikkeling van de afdeling. Voor het team vraagt KPN extra doorzettingsvermogen. KPN zoekt een servicedeskmedewerker die goed om kan gaan met feedback en zelf ook wil meedenken aan de ontwikkeling van de afdeling.  Ook is het belangrijk om affiniteit te hebben met ICT/techniek. 

Wat wij bieden

  • Een bruto-uurloon van €16,03;
  • Volledige reiskostenvergoeding;
  • Een opleidingsbudget van €1500 per jaar;
  • Hulp bij het ontwikkelen van je technische skills;

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Ervaring en affiniteit met techniek en analytisch denken;
  • Groot empathisch vermogen en hoog verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en voldoende Engelse taalvaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk);

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Zoetermeer
Werkuren per week
37 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie
€16,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Klant vragen verhelpen van grootzakelijk klanten
Gepubliceerd op
14-01-2022
Solliciteer direct
Victor Gunnewijk

Recruiter

Victor Gunnewijk, bereikbaar op tel. 0850689645

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.