Employé du service clientèle en télétravail

Parlez-vous français couramment ? Et avez-vous des connaissances techniques de base ? Devenez un employé du service clientèle en télétravail.

Ce que vous allez faire

En tant qu'employé du service clientèle, on vous posera toutes sortes de questions techniques. Il existe différents départements et différents produits pour lesquels vous pouvez travailler. Certains de ces produits sont : les éclairages connectés, les caméras, les motos, les téléviseurs, etc. Les clients vous appellent, vous envoient des e-mails ou échangent par message avec vous concernant toutes sortes de sujets. Par exemple : "Je veux contrôler l'éclairage connecté via mon smartphone. Mais cela ne fonctionne pas. Pouvez-vous m'aider ?" Votre travail consiste à aider le client !

Langues

Nous recherchons des personnes qui parlent couramment l'anglais et le français.

Entreprise

Pour cet emploi, vous travaillerez depuis votre domicile. Le centre d'appel pour lequel vous travaillerez est un centre international de service à la clientèle. La langue de travail est l'anglais. Pour ce travail, vous aurez affaire à des clients qui parlent anglais et/ou français. En tant qu'employé du service client à temps partiel ou à temps plein, il est donc absolument nécessaire que vous parliez ces deux langues couramment.

Formation

Avant de démarrer en tant qu'employé du service client à temps partiel ou à temps plein, vous suivrez une formation de 10 jours. Pendant cette formation, vous apprendrez tout ce que vous devez savoir sur la branche du service clientèle.

Horaires de travail

Après avoir terminé la formation, il est temps de commencer à travailler. Vous devez au minimum travailler 24 heures pas semaine. Le centre de service clientèle est ouvert du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00. Il est très important que vous soyez disponible au moins 24 heures par semaine. Vous préférez travailler à temps plein ? C'est également possible !

Ce qu'on vous propose

  • Travailler en télétravail uniquement;
  • Salaire horaire brut de 10.86€;
  • Un emploi à temps partiel ou à temps plein en tant qu'employé du service clientèle dans un environnement international;
  • Une formation de 10 jours rémunérée pour vous aider à démarrer.

Ce qu'on vous demande:

  • Au minimum niveau mbo 4 ou capacité équivalente
  • Vous souhaitez travailler entre 24 et 40 heures par semaine;
  • Vous parlez et écrivez couramment le français et l'anglais.

Postuler

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Informations supplémentaires

Status
Open
Formation requise
Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit
Lieu
Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)
Heures de travail par semaine
24 - 40
Type de Contrat
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Échelle de salaire
€10,86 per uur
Responsable de
Répondre aux questions des clients par téléphone ou email.
Date de publication
23-06-2022

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Melissa Huerta

Recruiter

Melissa Huerta, bereikbaar op tel. +31613407379

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