Word Partnerspecialist bij bol.com in Utrecht

Wat ga je doen?

Doorgroeimogelijkheden in competenties en op salaris? Check!
Training? Check!
Leuke collega’s? Check!
Leuke afdeling met veel uitdaging? Check!
Aandacht voor diversiteit en duurzaamheid? Check!
Thuis en op kantoor werken? Check!
Hard werken en beloond worden met feestjes, borrels, spelletjesavonden en nog veel meer?
VIJFMAALCHECK!

Ben jij he-le-maal ingecheckt en enthousiast, lees dan vooral verder.

Als klant heb jij vast iets bij bol.com besteld, wie niet?! Is het je wel eens opgevallen dat de verkoop door een partner wordt verkocht en niet direct via bol.com?
Je kunt je het vast voorstellen, als partner wil je natuurlijk je producten verkopen via het platform van bol.com en daar heb je veel vragen over.  Hier kom jij in actie!

Hoe ziet jouw dag eruit?
Iedere ochtend heb jij samen met jouw Partnerspecialist collega’s een dagstart. De laatste updates en prioriteiten van de dag en week worden hier besproken. Na de dagstart ga jij aan de slag om de partners te helpen met hun vragen. Als Partnerspecialist sta jij de partners te woord via call, chat en mail. Een ochtend chatten, twee uurtjes bellen en de dag afsluiten met mailtjes beantwoorden.

Welke vragen kun je verwachten?
Logistieke dienstverlening; “Help, mijn logistieke partner levert niet snel genoeg! Wat nu?”
Hulp bij nieuwe innovaties; “Hoe gebruik ik systeem X en hoe werkt funcionaliteit Y?”
Content; “Hoe voeg ik een afbeelding van mijn product toe?” En “Help, een andere partner gebruikt mijn afbeeldingen?”
Prestatiescores; Bijvoorbeeld de prestatiescore ‘op tijd leveren’ “Hoe kan ik mijn levertijd verbeteren?”

Training
Natuurlijk hoort er ook een training bij! De eerste 4 weken start je met een training van 5 dagen per week. In week 1 train je ongeveer 5,5 uur per dag. In week 2 is het 6,5 uur per dag. In week 3 7,5 uur per dag en in week 4 heb je 5 dagen training van 8 uur per dag. De training is hybride, dus gedeeltelijk op kantoor en voor een groot deel vanuit huis. Daarbij heb je zelfstudie en je gaat samen met je buddy direct aan de slag om de partners te helpen. De eerst volgende training start op 21 februari.

Doorgroeimogelijkheden
In het eerste jaar ontwikkel jij je to the max in je gloednieuwe functie en kom jij up to speed. Dit doe je door het bewandelen van de verschillende poules binnen de afdeling. Je begint in de base poule, hier beantwoord jij de vragen van de partners per telefoon, chat en mail. Bij goed presteren en de juiste motivatie kun je doorstromen naar poule 3 met een je eigen partnerportfolio met de TOPpartners van bol.com. Jij helpt zelfstandig de TOPpartners met jouw TOPservice. Voor deze functie volgt een extra sollicitatie.

Werkdagen en -tijden en thuiswerken
Je werkt minimaal 32 uur en hebt elke week vaste dagen. 36 of 40 uur is ook mogelijk. De afdeling is van maandag tot en met vrijdag geopend.
Op dit moment wordt er voornamelijk vanuit huis gewerkt. In de toekomst wordt er van je gevraagd om 2-3 dagen per week naar kantoor te komen. 

En check vooral ook onderstaand filmpje!

Wat wij bieden

• Een salaris van €2300,- bruto per maand o.b.v. 40 uur;
• Een kilometervergoeding van 70km enkele reis per dag (met de auto) en OV volledig vergoed;
• Je gaat aan de slag binnen een uitdagende e-commerce organisatie, een unieke plek om ervaring op te doen. Waar voldoende opties en kansen zijn;
• Mogelijkheid om na een jaar in dienst actief aan de slag te gaan met je persoonlijke ontwikkeling middels een project ergens in de organisatie;
• Je werkt voor en met ondernemers aan jullie gezamenlijke succes;
• Je bent een essentieel onderdeel van een gezellig, hardwerkend team;
• Je werkt voor één van de tofste werkgevers van Nederland!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO, Universiteit

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€2.300 Per maand

Verantwoordelijk voor

Ondersteunen en het beantwoorden van vragen van partners die verkoper zijn bij bol.com