Word fulltime klantcontact medewerker bij FBTO in Leeuwarden

Krijg jij energie van het werken met mensen en zoek je een nieuwe uitdaging? Ga aan de slag als klantcontact medewerker bij FBTO Zorg in Leeuwarden!

Wat ga je doen?

Als fulltime klantcontact medewerker bij FBTO Zorg in Leeuwarden sta jij klanten te woord die vragen hebben over een zorgverzekering. Het kan hier gaan om mensen die een nieuwe zorgverzekering willen afsluiten, maar ook mensen die een zorgverzekering bij FBTO hebben lopen en hier vragen over hebben. In eerste instantie doe je dit telefonisch en later zal je ook via WhatsApp vragen beantwoorden. Het is een functie voor langere tijd, startend met een contract van 6 maanden die bij goed functioneren verlengd zal worden. 

Goed begin, maar wat houdt de functie precies in?
Jij bent het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over hun zorgverzekering. Je geeft uitleg over de vergoedingen uit de basisverzekering en de verschillende aanvullende modules. Je beantwoordt vragen over de verrekeningen eigen risico en helpt klanten bij het oplossen van zorg gerelateerde problemen. Je communicatie is helder en aangepast aan het niveau van de klant. Je start met een opleidingsperiode waarin je alle ins en outs over de zorgverzekeringen leert en vervolgens ga je samen met collega's onder begeleiding de eerste belletjes doen.

Ambitie? Dat zoeken we!
Wil jij graag meedenken over werkgeluk of heb jij ideeën over hoe FBTO de klanttevredenheid kan optimaliseren, dan ben je op deze afdeling aan het goede adres! Na jouw start krijg jij de kans om in werkgroepjes de service en het functioneren van FBTO Zorg onder de loep te nemen en verbeteringen aan te brengen. Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen met een onbeperkt opleidingsbudget en zult verschillende skills onder de knie krijgen die jou een ware klantcontactspecialist maken!

Praktische informatie
De startdatum voor deze functie is in overleg. Het is mogelijk om in juli of augustus te starten. De functie is voor 34 uur per week. De werktijden zijn van maandag tot vrijdag tussen 08.00 - 17.30. De opleidingsperiode zal grotendeels op kantoor plaatsvinden, na de opleiding zal je één dag in de week op locatie werken. Onderdeel van de sollicitatieprocedure is het maken van een Harvertest, deze krijg je na je sollicitatie toegestuurd.

Wat wij bieden

  • Een uitdagende functie voor 34 uur per week bij FBTO in Leeuwarden;
  • Een bruto salaris van €14,42 per uur;
  • Reiskostenvergoeding als je verder dan 10 kilometer van kantoor woont;
  • Een onbeperkt opleidingsbudget wanneer je langer dan 3 maanden in dienst bent;
  • De kans om ervaring op te doen bij een van de grootste verzekeraars van Nederland.

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
  • Je bent in het bezit van jouw WFT Zorg of staat er voor open om deze voor start te behalen;
  • Je bent 34 uur per week inzetbaar;
  • Je hebt affiniteit met de zorg.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct' of stuur je CV en motivatie naar m.vanvliet@youngcapital.nl en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO
Plaats
Leeuwarden
Werkuren per week
24 - 34
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€14,42 per uur
Verantwoordelijk voor
Je werkt zelfstandig aan klantcontact via telefoon en Whatsapp met bestaande en/of mogelijk toekomstige klanten.
Gepubliceerd op
16-06-2022

Leeuwarden | Administratieve vacatures | Callcenter vacatures | Vacatures administratief medewerker | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Fulltime (ervaren) | Tijdelijke fulltime baan | MBO | HBO

Solliciteer direct
Amber Gorter

Recruiter

Amber Gorter, bereikbaar op tel. 0622267758

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.