Start als klantenservice medewerker bij ICS in Diemen
Ben jij sociaal, leergierig en op zoek naar een nieuwe uitdaging? Word klantenservice medewerker bij ICS in Diemen!
Wat ga je doen?
Als klantenservice medewerker bij ICS help jij de klant met vragen over hun creditcard. Deze vragen kunnen gaan over hun limiet, betalingen of het gebruik van de app. Je kan je misschien wel voorstellen hoe die gesprekken gaan?
De klant zo snel en goed mogelijk helpen
Stel, je staat in de rij bij de kassa. Na lang wachten ben je aan de beurt en dan... doet je pas het niet! In zo´n geval wil je natuurlijk goed en snel geholpen worden. Als klantenservice medewerker is het jouw taak om dit te doen! Je helpt met alle vragen, zodat de klant tevreden ophangt!
Wie is ICS?
ICS is dé marktleider op het gebied van creditcards. ICS is gevestigd in Diemen en zelfs op 5 minuten loopafstand van de dichtstbijzijnde metrostations. De serviceteams van ICS zijn dag en nacht bezig om klantvragen vanuit de hele wereld te beantwoorden. Maar kan je gelijk de telefoon in? Dat niet helemaal. Eerst zul je een training volgen en zul jij door buddy's ingewerkt worden op de werkvloer. Wat ook belangrijk is, is dat jij jouw Wft basis behaald. Hier staat 40 uur aan zelfstudie voor. Hier heb je 2 maanden de tijd voor vanaf start. Kosten worden vergoed. Jij bent flexibel beschikbaar tussen 16 en 36 uur in de week.
Geen ervaring? Geen probleem!
Ervaring is natuurlijk mooi meegenomen, maar zeker niet verplicht! Voor je begint met werken word je zorgvuldig opgeleid door ICS. Zo ben je er helemaal klaar voor om de klant te woord te staan.
Werktijden en startdatum
Je begint met een trainingsperiode. Hierin word je meegenomen in alle systemen en vraagstellingen. De trainingsperiode bestaat uit 6 dagen verspreid over 2 weken, vanaf maandag 26 juni.
Training 1 (contracturen 24 uur of meer):
Maandag 26 juni 10:00 - 17:00 uur
Dinsdag 27 juni 10:00 - 17:00 uur
Woensdag 28 juni 10:00 -17:00 uur
Maandag 3 juli 10:00 - 17:00 uur
Dinsdag 4 juli 10:00 - 17:00 uur
Woensdag 5 juli 10:00 – 17:00 uur
Training 2 (contracturen 16 uur):
Maandag 26 juni 10.00 – 17.00 uur
Dinsdag 27 juni 15.00 – 20.00 uur
Woensdag 28 juni 15.00 – 20.00 uur
Dinsdag 4 juli 15.00 – 20.00 uur
Woensdag 5 juli 15.00 – 20.00 uur
Donderdag 6 juli 15.00 – 20.00 uur
Dienstverbanden
Er zijn meerdere dienstverbanden mogelijk bij ICS, namelijk:
- 16 - 24 uur
- 24 - 28 uur
- 28 - 32 uur
- 32 - 36 uur
Het salaris begint op €14,- per uur. Na een half jaar in dienst wordt dit verhoogd naar €15,- per uur!
Wat wij bieden
- Een startsalaris van € 14,- bruto per uur;
- Een kans om jezelf te ontwikkelen binnen de financiële sector;
- Reiskosten worden vergoed;
- Thuiswerkvergoeding van € 2 euro per dag;
- Internet vergoeding van € 25 euro per maand;
- Flexibel werken tussen de 16 en 36 uur.
Wat wij vragen:
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Je bent 16 - 36 uur in de week beschikbaar;
- Je hebt jouw Wft basis óf bent bereid om deze te halen!
Solliciteren
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Extra informatie
- Status
- Open
- Opleidingsniveaus
- MBO, HBO, Universiteit
- Plaats
- Diemen
- Werkuren per week
- 24 - 36
- Dienstverbanden
- Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
- Salarisindicatie
- Tussen €14,00 en €15,00 per uur
- Verantwoordelijk voor
- Het telefonisch beantwoorden van klantvragen
- Gepubliceerd op
- 16-05-2023

Recruiter
Anne Bos, bereikbaar op tel. 0620724193
Ontvang vergelijkbare vacatures in je mailbox
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
Deel deze vacature
We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.