Klantenservice medewerker alarmcentrale bij ANWB in Assen

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker alarmcentrale bij ANWB in Assen ga jij telefonisch hulp verlenen aan gestrande reizigers in Nederland. Als klantenservice medewerker stel jij de reizigers gerust en zorg je dat je alle benodigde informatie krijgt van de reizigers, denk bijvoorbeeld aan de locatie. Verder is het ook belangrijk dat je goed kan schakelen van meeleven met de klant naar een oplossing. Wat zou een oplossing kunnen zijn? Je zou eventueel een sleepdienst kunnen inschakelen, maar ook vervangend vervoer, etc.  Je komt te werken bij de klantenservice van de afdeling wegenwacht bij de ANWB, dit betekend dat alle reizigers die komen te stranden in Nederland, jou gaan bellen. 

Werktijden

De alarmcentrale van de ANWB is 24/7 geopend. Dit betekend dat je flexibel wordt ingeroosterd, denk aan ochtend-, avond- en nachtdiensten. Wel krijg je flinke onregematigheidstoeslagen als je buiten kantoortijden gaat werken. 

Training

Voordat je aan de slag gaat, krijg je een training van 2 à 3 weken zodat je klaar bent om in te stromen. 

Wat wij bieden

• Een brutosalaris van €13,50;
• Extra toeslagen zoals onregelmatigheidstoeslag;
• Je krijg een contract bij de ANWB;
• De mogelijkheid om vanuit huis te werken maar ook vanuit kantoor;
• De mogelijkheid om 2 vaste dagen per week ingepland te worden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' Heb jij verder nog vragen? Stuur dan een mail met je cv naar anwb@youngcapital.nl 

Extra informatie

#multilingual

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Assen

Werkuren per week

16 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€13,50 per uur

Verantwoordelijk voor

Via de telefoon hulp verlenen aan ANWB-leden

Gepubliceerd op

01-03-2023