Thuiswerken als klantenservice medewerker bij KPN in Almere

Kan jij goed luisteren, samenvatten en helpen en ga je geen vraag uit de weg? Start dan als klantenservice medewerker bij KPN in Almere.

Wat ga je doen?

Start als parttime of fulltime klantenservice medewerker voor KPN Consument in Almere vanuit huis of op locatie. Je gaat in deze functie aan de slag als service en als sales medewerker. Kruip in de rol als service medewerker en ondersteun de klanten bij verschillende vragen welke kunnen gaan over het afsluiten van een nieuw abonnement, de installatie van een pakket of over facturen. Een voorbeeld:

"Ik heb een pakket afgesloten bij jullie en het is zojuist bezorgd, super fijn! Ik weet alleen nu even niet wat ik moet doen, kan je mij helpen?"  Het lijkt erop dat de klant jouw hulp nodig heeft en graag wat meer uitleg krijgt over het pakket en de installatie, jij kan de klant hier goed bij helpen!

Je gaat geen vraag uit de weg en je weet de minder tevreden klanten om te buigen naar enthousiaste klanten die blij zijn met de service die jij hen hebt kunnen bieden! 

In de sales rol zul je bezig zijn je commerciële vaardigheden in te zetten en de klant leuke aanbiedingen doen.

Werktijden en training

Je kan in deze functie aan de slag vanaf 20 uur tot 40 uur per week. Je volgt een betaalde training van 2 weken fulltime vanuit huis, op de doordeweekse dagen. De start van de training is in overleg. Na de training ga je aan de slag volgens je eigen beschikbaarheid; je werkt dus wanneer jij dat wilt! Hou als thuiswerker rekening met terugkomdagen hierbij zul je verwacht worden op locatie.

Wat wij bieden

  • Een uitgebreide betaalde training en opleiding
  • Werken vanuit huis
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer
  • Bruto uurloon van 10,50 (vanaf 21);
  • Je werkt in een gezellig en hecht team
  • Doorgroeimogelijkheden. Wij investeren in jou!

Wat wij vragen:

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Ervaring met klantcontact is een pré
  • Je bent klantvriendelijk, leergierig en goed met computersystemen
  • Je bent flexibel inzetbaar

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
MBO, HBO, Universiteit
Plaats
Almere
Werkuren per week
20 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)
Salarisindicatie
€10,50 per uur
Verantwoordelijk voor
Het beantwoorden van vragen van klanten van KPN
Gepubliceerd op
19-07-2022

Almere | Callcenter vacatures | Sales vacatures | Vacatures callcenter medewerker | Klantenservice medewerker vacatures | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | MBO | HBO | Universiteit

Solliciteer direct
Sybrand Hellinga

Recruiter

Sybrand Hellinga, bereikbaar op tel. 0651978912

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.