Klantenservice inbound Sales Medewerker te Eindhoven

Beschrijving

Opdrachtgever:
Onze opdrachtgever is een bedrijf dat sinds 1992 actief is in de computerbranche met de verkoop aan consumenten, bedrijven, overheid en onderwijs. Het bedrijf stelt zich als doel om optimale klanttevredenheid te realiseren door haar eindgebruikers uitstekend te adviseren over en te bedienen van kwaliteitsproducten, voorzien van levenslange ondersteuning.

Het Retail onderdeel van het bedrijf levert een uitgebreid assortiment systemen, componenten en randapparatuur in 20 winkels verspreid over Nederland. Het bedrijf verkoopt producten van diverse wereldwijde A-merken.

Functieomschrijving Klantenservice baan als inbound sales medewerker:
Het Contact Center bestaat uit een Helpdesk en een Salesdesk en is voor de klanten van ons bedrijf het eerste aanspreekpunt voor vragen over onder andere projecten, bestelde producten en technische vragen op het gebied van de producten. Omdat het inbound werkzaamheden betreft hoef je geen specifieke kennis te hebben. Denk bijvoorbeeld aan klanten die op de site zitten en bellen dat ze een laptop willen bestellen, deze klanten moet je te woord staan en hun vragen afhandelen.

Als Klantenservice inbound Sales Medewerker ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:
- telefonisch, schriftelijk en via internet informeren van klanten bij hun verkoop gerelateerde vragen;
- opstellen van offertes en het aannemen van orders en reserveringen;
- signaleren en rapporteren van marktbewegingen en trends;
- verrichten van administratieve taken ten behoeve van de gewenste rapportages;
- de medewerker heeft contact met de klanten en heeft zowel een commerciële als een adviserende rol. Tevens verzekert de helpdeskmedewerker het administratieve beheer, de verwerking en de opvolging van binnenkomende calls.

Functie-eisen:
- mbo werk- en denkniveau;
- zeer goede communicatieve vaardigheden;
- goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, Engels is een pre;
- stressbestendig;
- accuraat en administratief vaardig.

Zij bieden:
- beloning afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- werken in een dynamische omgeving;
- als werkgever bieden we interessante uitdagingen en goede mogelijkheden om door te groeien;
- flexibele werktijden;
- interne opleiding.

Solliciteren
Spreekt bovenstaande vacature je aan? Dan kun je online reageren via deze site. Voor aanvullende informatie of vragen over deze vacature of over CN Flex kun je telefonisch contact opnemen met Tom de Crom op telefoonnummer 040-2359201via 06-42126738.

CN Flex is gespecialiseerd in de werving van fulltime talent op mbo- en bachelorniveau voor uitdagende jobs in kantoor-, winkel- en horecabedrijven. Voor meer informatie over CN Flex, kijk op www.cn-flex.nl.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan