Helaas, deze vacature is niet actief.

Knallen in de zomer als telefonisch hulpverlener in Leiden

Heb jij nog geen plannen deze zomer en wil jij je communicatieve skills verder ontwikkelen? Start als Telefonisch Hulpverlener in Leiden.

Wat ga je doen?

Als telefonisch hulpverlener in Leiden ben jij het eerste aanspreekpunt van mensen die hulp nodig hebben op reis. Gedurende de zomerperiode is het extra druk dus kunnen we jouw inzet goed gebruiken! Klanten bellen over problemen die soms klein, maar soms ook heel ernstig kunnen zijn. In deze functie is jouw belangrijkste taak om de klant op te vangen, de emotie van de klant de juiste ruimte te geven zonder dat dit ten koste gaat van een duidelijke informatieverstrekking die nodig is om de juiste hulpverlening te kunnen bieden. Voor je start zullen we gaan kijken op welke afdeling jij het beste tot je recht komt. Dit kan bijvoorbeeld medische- of ongevalshulpverlening!

Waar kan ik aan denken?

Je ziet in het systeem een telefoontje binnenkomen en zorgt dat je diegene zo snel mogelijk te woord kan staan. Vooraf weet je al of je bent ingedeeld op het team Medisch of Mobiliteit en dus kan je gelijk in de actie springen. Je analyseert de situatie en vraagt goed uit wat er gebeurd is. Bij medisch kan dit variëren van een lichamelijk letsel tot ziekte. Bij mobiliteit gaat het vaak om autopech of ongevallen.

Aan de hand van het dossier van de klant, kijk je wat er mogelijk is en wat ze moeten doen. Je geeft ze de juiste informatie en zet de lijntjes uit die nodig zijn, zodat de beller ontzorgd wordt. Is de klant geholpen en weet hij/zij wat er gedaan moet worden? Dan rond je het gesprek af, werk je het dossier bij en ben je klaar om het volgende brandje te blussen! 

Werkdagen- en tijden

Als telefonisch hulpverlener werk je op het kantoor in Leiden. Het kantoor van Eurocross ligt naast het station en is dus goed met het openbaar vervoer te bereiken. Je werkt tussen de 16 tot 40 uur per week van maandag tot en met zondag. Jouw werktijden zullen tussen 07.00-23.00 plaatsvinden. Mocht je ingeroosterd worden, maar toch niet kunnen werken? Je kunt altijd ruilen met een collega!

Dus ben jij ready om deze zomer te knallen? Solliciteer dan als telefonisch hulpverlener in Leiden.

Wat wij bieden

  • Bruto salaris van € 14,42, wat met toeslagen kan oplopen tot meer dan € 23 per uur;
  • Mogelijkheid tot veel uren maken (tussen de 16 tot 40 uur per week);
  • Gezellige borrels na een lange dag;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Goed bereikbaar met het openbaar vervoer;
  • Ervaring opdoen binnen een divers bedrijf, met eventuele doorgroeimogelijkheden;
  • Een toffe zomer met gemotiveerde collega's!

Wat wij vragen:

  • Er is geen minimale opleiding vereist.
  • Je bent flexibel, stressbestendig en behulpzaam;
  • Je hebt geen vakanties gepland staan (1 week is bespreekbaar);
  • Tof als je naast Nederlands en Engels nóg een taal spreekt!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar Kim Eissen via k.eissen@youngcapital.nl en ik neem contact met je op.

Extra informatie

Eurocross Assistance is een wereldwijd opererende alarmcentrale. Ons hoger doel is: “Wij zorgen voor zekerheid in onzekere situaties. Altijd en overal.” Wij helpen met betrokkenheid en persoonlijke aandacht. Het betekent ook dat werknemers van Eurocross met hart en ziel hun werk doen. Hulp verlenen vraagt om vakmanschap. Iedere hulpverlener wordt uitgedaagd zijn/haar talenten optimaal te benutten om de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen. Belangrijk hierbij is de persoonlijke verbinding maken. Deze combinatie noemen wij ook wel “Vakmanschap met hart en ziel”.

Mensen verschillen, gelukkig maar. Achmea gelooft erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 

Status
Inactief
Opleidingsniveaus
Middelbare school
Plaats
Leiden
Werkuren per week
16 - 40
Dienstverbanden
Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Vakantiewerk, Tijdelijke fulltime baan
Salarisindicatie
€14,00 per uur
Verantwoordelijk voor
Telefonische hulp bieden aan mensen die op reis zijn.

Leiden | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Vacatures helpdesk medewerker | Fulltime (startersfunctie) | Parttime (overdag) | Avondwerk | Weekendwerk | Vakantiewerk | Tijdelijke fulltime baan | Middelbare school

Schrijf je nu in!

Wil jij op de hoogte gehouden worden van nieuwe interessante vacatures en altijd binnen 1 muisklik kunnen solliciteren? Schrijf je in als werkzoekende!

DIRECT INSCHRIJVEN

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.