Klantenservice medewerker bij een tolkbemiddelaar in Bunnik

Wat ga je doen?

Are you ready to TOLK? Dit innovatieve en doelgerichte bedrijf biedt tolkendiensten en opleidingen aan. Zij streven ernaar om meer deuren te openen en hun diensten zorgen ervoor dat steeds meer mensen elkaar beter begrijpen. Zij werken samen met grote klanten zoals het CBR en overheidsinstanties. Nieuwsgierig geworden? Zo ziet jouw werkdag eruit.

Your job
Als klantenservice medewerker bij een tolkbemiddelaar in Bunnik ben jij verantwoordelijk voor het verwerken van de binnenkomende aanvragen voor tolken. Mensen die gebruik willen maken van een tolk, komen bij jou terecht. Het zal ook voorkomen dat freelance-tolken zich beschikbaar willen stellen voor jullie diensten of een opleiding willen volgen bij jullie. Hierbij staat persoonlijke aandacht centraal, het is jouw taak om de klant te ontzorgen. Je ontvangt een aanvraag voor een tolk via het systeem, je gaat in overleg met de klant, beheert de aanvraag en zoekt een passende tolk. Als vervolgstap benader je de tolk en ga je in overleg voor een passend tarief. Geen zorgen, dit kan gewoon in het Nederlands. Beheersing van de Engelse taal is overigens wel een sterke pre. Over een tarief praten kan best spannend zijn, belangrijk is dus dat je niet bang bent om zo'n gesprek aan te gaan.

Als jullie alles besproken hebben en beide partijen zijn akkoord, is het proces nog niet afgerond. Jij gaat de tolk meenemen in de vervolgstappen. De tolk moet 10 minuten van tevoren aanwezig zijn bij de klant. Ook voor hem/haar is dit een nieuwe locatie. Jij bent verantwoordelijk voor het uitzoeken van de locatie, eventuele routebeschrijving en waar de tolk kan parkeren. De tolken zullen door heel Nederland geplaatst worden. Klinkt als een mooie uitdaging toch?

Het bedrijf
Dit innovatieve bedrijf bevindt zich in Bunnik. Vanaf het station in Bunnik is het nog 15 minuten lopen naar het kantoor. Jij weet van aanpakken en wil graag alles tot in de puntjes geregeld hebben voor zowel de klant, als voor de tolk. Je vindt het ook niet erg om je taken soms over te dragen aan je collega's. Over je collega's gesproken... Je komt in een jong en energiek team met een informele sfeer en je zit met 5 tot 6 collega's in een kamer. Het bedrijf telt in totaal 120 werknemers. 

Het betreft een functie voor 24 tot 40 uur per week. Ben jij nou helemaal enthousiast geworden voor deze functie als klantenservice medewerker bij een tolkbemiddelaar in Bunnik en ben jij bijvoorbeeld volgende week al beschikbaar? Per direct beschikbaar kan in overleg ook. Solliciteer dan direct!

Wat wij bieden

• Salaris tussen €2250 en €2600 bruto per maand (afhankelijk van je werkervaring);
• Een afwisselende en uitdagende functie;
• Een functie als klantenservice medewerker bij een tolkbemiddelaar in Bunnik;
• In eerste instantie een tijdelijke functie, met kans op een functie voor de lange termijn;
• Persoonlijke groei in de vorm van diverse (online) trainings- en ontwikkelingsmogelijkheden.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Bunnik

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

Tussen €2.250 en €2.600 Per maand

Verantwoordelijk voor

het bemiddelen van tolken.