Word klantenservice medewerker bij KPN vanuit huis

Wat ga je doen?

Wat ga jij doen?
Voor KPN zijn wij op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers op de Compleet Desk (afdeling Save). Jij zult klanten te woord staan die hun vaste of mobiele abonnement bij KPN willen beëindigen. Jouw doel? Deze klanten zoveel mogelijk behouden. Dit kun je op verschillende manieren aanpakken. Allereerst door het stellen van de juiste vragen, zodat je weet waar de behoefte van de klant ligt. Vervolgens kun je de klant door middel van jouw overtuigingskracht en empathie een passend aanbod doen waar de klant weer helemaal vrolijk van wordt.

Voorbeelden van de producten waar jij mee te maken krijgt zijn: telefonie (vast en mobiel), internet (glasvezel en kabel) en televisiepakketten. Lekker variërend dus!

Waar ga je aan de slag?
Je gaat aan de slag voor Webhelp Nederland. Webhelp is een grote internationale speler op het terrein van klantenservice. Hoe tof is dat? Het kantoor van Webhelp is gevestigd tegenover het centraal station Rotterdam.

Hoe ziet de training eruit?
Je gaat volledig vanuit huis aan de slag. Om alle ins en outs van de functie te leren volg je eerst een training van 66 uur. Deze training is volledig zelf in te delen en kun je dus doen waar en wanneer het jou uitkomt! Hou er wel rekening mee dat de training binnen 15 werkdagen afgerond moet zijn! De training start op 16 mei.

Snelle check door onze robot recruiter
Gesolliciteerd? Dan word je binnen 10 minuten gebeld door onze vriendelijke robot recruiter Scotty (met nummer 050 - 311 201 3). Deze checkt wat standaard dingen met je en brengt je daarna in contact met een echte échte recruiter. Zo helpen we je nog sneller en gerichter aan een baan.

Wat wij bieden

• Een betaalde training zodat jij jouw commerciële vaardigheden het beste kan toepassen;
• Salaris van €10,11 per uur;
• Werktijden maandag t/m vrijdag van 09:30 t/m 20:00 en zaterdag van 8:00 t/m 17:00;
• Je gaat tussen de 18 tot 40 uur per week aan de slag;
• Doorgroeimogelijkheden;
• De leukste oprachtgever van Nederland.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Open

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Landelijk (dus ook bij jou in de buurt)

Werkuren per week

18 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan

Salarisindicatie

€10,00 per uur

Verantwoordelijk voor

klantbehoud

Gepubliceerd op

02-05-2022