Online Marketing support in Utrecht

Beschrijving

Vacature: Online marketing support, (Utrecht, Fulltime)

Vanuit de IMU faciliteren we ondernemers en bedrijven om een impact te maken in de wereld met hun diensten en producten. Wij doen dit door mensen te helpen met hun online marketing via onze softwaretools: Phoenix, Huddle en Plug&Pay.

Elke dag komen er meer dan 200.000 mensen langs pagina's en community's die onze klanten hebben gemaakt. Daarom is het belangrijk dat onze klanten snel geholpen worden wanneer zij vragen of uitdagingen hebben. Klant is bij de IMU niet alleen koning, klant is bij de IMU je vriend. Je typt geen mails met ''Geachte meneer ...", maar behandelt iedereen zoals je je eigen vrienden zou behandelen wanneer die een uitdaging hebben. Je kijkt verder dan je neus lang is en bent gedreven om mensen écht te helpen. Onze klanten zijn veelal ondernemers of marketeers in het MKB. Het is ons doel om deze mensen zo veel mogelijk te ontzorgen met ons team en onze tools.

Ben jij klantgericht, leergierig, dol op 'computeren' en wil je je verder ontwikkelen op gebied van online marketing?

Dan zou je wel eens een match kunnen zijn met ons klantsucces team!

Maar wie zijn wij eigenlijk?

Vanuit de IMU faciliteren we ondernemers en bedrijven om een impact te maken in de wereld met hun diensten en producten. Wij doen dit door mensen te helpen met hun online marketingstrategie via onze softwaretools: Phoenix, Huddle en Plug&Pay. Ons team bestaat uit 30(+) FTE tussen de 20 en 35 jaar. Het kantoor bevindt zich op de Newtonlaan in Utrecht.

Ondanks dat we een klein team hebben, zijn we de bekendste online marketing partij van Nederland en België. Ons team bestaat uit echte A-players die een kei zijn in hun vak. We staan bekend om onze next level klantsupport, belachelijk goede (en sociale) programmeurs

en marketingideeën waar je mond van openvalt (laten we het AFAS Circustheater even afhuren voor 1.800 mensen!)

"Veel meer dan ‘Support’"

Klantenondersteuning is de ruggengraat van onze business. Als onderdeel van ons klantsucces team help je ondernemers en marketeers met het gebruiken van onze Phoenix, Huddle en Plug&Pay software.

Jij kent deze tools van binnen en buiten en hebt daarom op elke vraag een antwoord. Zelfs als een klant een situatie heeft die wij zelf nog niet eerder hebben meegemaakt ben je vindingrijk genoeg om hier een creatieve oplossing voor te bedenken. Je helpt ze met technische vragen over hun landingspagina's, community's en betaalpagina's en helpt ze verder met al hun vraagstukken die met onze software te maken hebben. Jij bent hun rots in de branding!

Daarnaast word je blij van termen zoals conversie, SEO, funnels, upsells, marketing automation, communitybuilding en online marketing in het algemeen. Je weet veel van online marketing en onze successtrategieën. Je houdt ervan om mensen inhoudelijke tips te geven over hoe ze meer resultaat zouden kunnen behalen met onze tools.

Vervolgens kom je erachter dat een klant jouw tips heeft toegepast en daardoor 2x zo veel omzet heeft gedraaid met haar website. #datiswinnen!

Let op: Dit is dus geen "ik kom van de marketingopleiding en geef klanten wat algemene adviezen" functie, maar je gaat echt met de poten in de klei en daar moet je dol op zijn. Klanten hebben vragen over onze softwaretools en jij helpt ze op weg zodat ze nog veel meer resultaat met onze systemen kunnen behalen. Op die manier leer je in korte tijd enorm veel verschillende businesses kennen en groeit je onlinemarketingkennis exponentieel!

Ben jij uit het juiste hout gesneden?

Goed, nu dan nog even het 'officiële' lijstje waar jij jezelf in zal herkennen:

Online marketing ervaring/interesse Het leukste spelletje op het internet: Hoe krijg je meer bezoekers en hoe converteer je die?
Affiniteit met Wordpress (CMS) Of andere systemen zoals Joomla!, Drupal, Magento, Dreamweaver, Analytics, Zapier, Active Campaign, etc.

HBO/WO werk & denkniveau Opleiding genoten m.b.t. Marketing/ Communicatie/Multimedia/Informatiekunde
Enthousiast en leergierig Je bent positief ingesteld en gaat geen uitdagingen uit de weg. Het liefst heb je die elke dag!
A-player Je bent een slimme, harde werker en laat je niet uit het veld slaan. Verantwoordelijkheidsgevoel Je kijkt altijd wat jij aan een situatie kan doen in plaats van de schuld bij iemand anders te zoeken.
Beheerst de Nederlandse taal Zowel in spraak als in geschrift.
Woonachtig in/omgeving Utrecht Niets zo fijn als op de fiets naar kantoor te kunnen, maar als je het niet erg vind om te dealen met de NS is dat ook oké ;-)

Dit is wat je van ons kunt verwachten:

Vergoeding Je krijgt een marktconform salaris (met reiskostenvergoeding en vakantiegeld) op basis van jouw kennis en ervaring.
Groeipotentie Je salaris groeit mee met je verantwoordelijkheid. Er is geen salarisplafond (nee, ook niet van glas ).

Voeding Er staat een gevulde koelkast voor je klaar met de mogelijkheid om (gezond) te eten.
Autonomie Je bent zelfstandig en bent vrij om jouw 'stukje van de business' naar een volgend niveau te tillen

Legendarische trips Minstens 1x per jaar gaan we met z'n allen op reis. Afgelopen jaar gingen we met het team op een 4 daagse trip naar een gigantisch kasteel in Frankrijk. Teambuilding to the max!
Zomer en winterfeesten met +1 Want als je een partner hebt willen we die ook graag leren kennen.

Vrijheid Geen vast aantal vakantiedagen. Op basis van je verantwoordelijkheid maak je zelf je planning (i.o.m. Je collega's).
Ontwikkeling Groei staat centraal bij de IMU. Wil je je ergens in ontwikkelen? Dan helpen en ondersteunen we je daarbij.

Vriendschap Alleen maar leuke mensen bij de IMU. Je vriendengroep is er niets bij! Ons nieuwe kantoor Gruwelijk plek om te werken en een nog betere plek om je thuis te voelen met een huiskamer/game room, bar dancing, bibliotheek en ook wat werkplekken.

Deze vacature wordt aangeboden door Jobbird. Solliciteren kan eenvoudig en snel op de website van Jobbird door op de 'Solliciteer direct' knop te klikken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Utrecht

Werkuren per week

40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)