Parttime klantenservice medewerker in Harderwijk bij de ANWB

Weet jij als geen ander klanten de beste (web)winkelervaring te bieden? Start dan per direct als klantenservice medewerker in Harderwijk bij de ANWB.

Wat ga je doen?

Wat ga je doen?

Als parttime klantenservice medewerker in Harderwijk bij de ANWB maak jij deel uit van de afdeling Customer Operations. Op deze afdeling maak jij het verschil voor de klant. Samen met je collega's werk je namelijk aan één doel: een uitstekende service verlenen aan iedere klant. Jij helpt de klant bij zijn vragen over producten, bestellingen en retouren. Dit doe je zowel telefonisch, maar ook per e-mail, Whatsapp of chat. Door jouw onovertroffen communicatievaardigheden bezorg jij de klant dé beste web- en winkelervaring en help jij hem onbezorgd op reis te gaan, zelf als dat betekent dat het gesprek wat langer duurt.

Daarnaast onderhoud je regelmatig contact het Distributie Centrum in Harderwijk en werk ook nauw samen met de shopmanagers, winkels, afdeling inkoop, logistiek en finance.  Hiermee zorg je ervoor dat je aan de hoge verwachtingen van onze klanten kunt voldoen. De klantenservice is volop in ontwikkeling met bekende en nog onbekende werkzaamheden. Dit betekent voor jou alleen maar veel beweegruimte om met nieuwe ideeën te komen en daarmee te werken. 

Wat wij bieden

  • Een leuke uitdaging op een bloeiende uitdaging;
  • Een parttime baan voor ongeveer 24-32 uur per week;
  • Een bruto maandsalaris tussen de € 1823,28 en € 2557,65 o.b.v. 38 uur;
  • Een eindejaarsuitkering van 5,58%;
  • Een autovergoeding van € 0,10 p/km en een fiets- of loopvergoeding van € 0,15 p/km
  • Of een volledige OV-vergoeding;
  • 1 dag per jaar betaald verlof voor vrijwilligersactiviteiten. Dat is onze Social Impact Day;
  • Volop trainings,- opleidings,- en ontwikkelingsmogelijkheden;

Wat wij vragen:

  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Jij hebt minimaal 3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Jij neemt graag de initiatief en ziet het juist als een uitdaging om onze activiteiten naar een hoger niveau te tillen;
  • Je bent commercieel ingesteld en hebt een doel- en oplossingsgerichte houding;
  • Je hebt enige kennis van onze producten en diensten of wilt je daarin verdiepen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status
Open
Opleidingsniveaus
Middelbare school, MBO, HBO
Plaats
Harderwijk
Werkuren per week
24 - 32
Dienstverbanden
Parttime (overdag), Avondwerk
Salarisindicatie
Tussen €12,00 en €16,82 per uur
Verantwoordelijk voor
De beste (web)winkelervaring geven aan klanten
Gepubliceerd op
13-05-2022

Harderwijk | Receptioniste vacatures | Callcenter vacatures | Klantenservice medewerker vacatures | Parttime (overdag) | Avondwerk | Middelbare school | MBO | HBO

Solliciteer direct
Beldiny Madiadia

Recruiter

Beldiny Madiadia, bereikbaar op tel. 0850689049

Stel een vraag

Deel deze vacature

We heten wel YoungCapital, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.